¿Qué es el "aroma de información"? ¿Y por qué es importante para su tasa de conversión?

El verdadero problema en la vida

¿Alguna vez? Tiene la intención de encontrar información "precio" de un producto en el sitio web. Pero al hacer clic en el menú que dice "nuestra solución" o "producto", solo encontró una característica de larga data para el botón "Precio" o "Paquete". Finalmente, te sientes frustrado, perdiendo el tiempo y decidiendo apagar la cara de inmediato, aunque al principio estaba interesado en ese producto.

O otro caso es que ves anuncios en Facebook diciendo "¡Descargue el libro electrónico gratis! 10 Consejos de marketing." Haces clic en Hope, pero la cara de la página de destino tiene un gran tema "Bienvenido a la mejor agencia de marketing" y tienes que desplazarte durante mucho tiempo para encontrar un pequeño enlace de descarga. "Quiero comenzar". Este fenómeno es un signo de "aroma de información" que es severamente débil.

Solicitud de ilustraciones: imágenes de pantalla de computadora que los usuarios están confundidos y confundidos. Hay una flecha que apunta al menú que usa vocabulario, como "descubrir" o "soluciones" con un signo de interrogación (?)

¿Por qué ocurrió ese problema?

Este problema surge porque el sitio web carece de lo que se llama "aroma de información" (el olor a datos) . Imagine a los cazadores que siguen el olor a la víctima. Si el olor a navegación está claro, se centrará con confianza. Pero si el olor se desvanece o tiene otros olores mezclados, comenzará a confundirse y finalmente puede renunciar a la persecución.

En el mundo en línea también. Los usuarios (usuario) son "cazadores". "Información" o "objetivo" que él quiera (como comprar, completar el formulario) es "víctimas". El olor "son las palabras que usamos en el enlace, el botón, el menú o el encabezado. Si hace clic, ¿qué encontrará?

La mayoría de los sitios web encontrados son:

• Use vocabulario que "genial" pero "vago": en lugar de usar la palabra "precio" o "precios", use la palabra "su inversión" o "explore paquetes" que los usuarios deben interpretar.
• El enlace no coincide con el contenido de destino: dijo el texto en el enlace. Pero al hacer clic para encontrar otro contenido hace que el usuario se sienta engañado
• Falta de consistencia: use el mismo término diferente en cada página. Confundir al usuario

La razón principal a menudo se debe al propietario de la web. "Conocer muy bien" hasta que olvide que el usuario no tiene información en la cabeza como nosotros. arquitectura de la información es la base para crear un olor fuerte.

Solicitud de ilustraciones: Imágenes infográficas simples La imagen de una persona que se ajusta al "olor" (línea) que flota de la palabra "Vea el precio del producto" y guía el icono. "Botón de pedido" claramente

Si se deja, ¿cómo afectará?

Ignorar el aroma de información débil es como abrir una hermosa tienda. Pero en cambio, tomó el letrero de "entrada" para esconderse detrás de la tienda, las consecuencias son más graves de lo esperado:

• La tasa de conversión hacia abajo: este es el impacto más doloroso. El usuario encuentra un botón de "compra". Al final, no hicieron lo que queríamos hacer.
• La tasa de límite está aumentando: cuando el usuario siente que "este sitio web es difícil de usar" o "Aquí no hay nada que encuentre". Lo primero que hizo fue presionar el botón Atrás inmediatamente. Esta señal se enviará a Google de que su sitio web puede no ser útil.
• Presupuesto publicitario de desgaste: paga enorme dinero para atraer a la gente. Pero las perdió debido a la confusión. Página de destino. Fue un presupuesto desafortunado.
• Romper la confiabilidad: el sitio web que puede navegar mal hace que el usuario sienta que su marca no es profesional que no preste atención a los clientes y no sea lo suficientemente confiable como para proporcionar información personal o tarjetas de crédito
• Afectando el SEO a largo plazo: Google se centra cada vez más en la experiencia del usuario (experiencia del usuario). Si su sitio web tiene una alta tasa de rebote y su SEO bajo, su SEO también será negativo. Porque es una señal de que su sitio web es una arquitectura de datos que tiene un efecto negativo en UX y SEO.

Solicitud de ilustraciones: el gráfico que muestra la línea de tasa de conversión se desplome mientras la línea de velocidad de Bondci aumenta con un icono de imagen. La gente sale del sitio web como fondo.

¿Hay alguna solución? ¿Y dónde debería comenzar?

La buena noticia es crear un aroma de información fuerte. Y puede comenzar de inmediato enfocándose en "claridad" en lugar de "creatividad" en términos de navegación, los principios importantes son los siguientes.

• Use el lenguaje de los clientes (hable su idioma): deje de usar técnicas de lujo o palabras de marketing. Intente ver qué usa su cliente la palabra para buscar. Luego use esa palabra en su menú y enlace
• Cree un enlace y un botón que "cuente todo": cambie de "leer más" a "leer el caso de muestra completo" Cambiar de "enviar" a "cita gratuita". El mensaje debe explicar los resultados después de hacer clic.
• Haga que la navegación sea la más obvia: su menú principal debe ser como una tabla de libros que cualquiera lee de inmediato. Cada categoría tiene algo. Este es el corazón de un buen diseño UX/UI.
• Use la navegación de BreadCrumps: instale el "signo" llamado pan rallado para que el usuario siempre sepa dónde está ahora en el sitio web. Y cómo regresar, esto es muy importante tanto para SEO como para UX.
• El titular debe estar en la portada: el gran tema (H1) de la página debe coincidir con el texto en el enlace o el anuncio que lleva a los usuarios a esta página. Para confirmar que "es el lugar correcto"
• Use imágenes para ayudar a la guía: icono o imágenes que se comunican bien, pueden mejorar el "olor" más claramente, como icono, cestas o una letra de sobre para el contacto

Fuentes principales como el Grupo Nielsen Norman confirman que este es un principio básico que afecta el éxito del sitio web.

Solicitud de ilustraciones: imágenes infovic, técnicas resumidas 4-5, como íconos, letreros, menús, "precio" escritos escritos, icono de botón CTA que tiene el mensaje de que "prueba gratuita" y migas de pan que muestran la jerarquía de la página web de la página web

Ejemplos de lo real que solía tener éxito

Imagine un sitio web SaaS (software como servicio) que proporciona sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Al principio, su primera página tiene un botón. El principal llamado a la cita dice "su revolución empresarial", que suena muy bien, pero nadie sabe en qué hacer clic. La mayoría de los usuarios no se atreven a hacer clic.

El equipo ha realizado pruebas A/B cambiando el texto en el botón para "iniciar la prueba gratuita durante 14 días", que es un texto directo y indica claramente los resultados. Los resultados muestran que ... haga clic en este botón hasta el 120%!

No todos en la página "Características". Anteriormente, explicaron las características con términos técnicos puros. Haciendo que los nuevos clientes que no son expertos lean y no entiendan, por lo que renovaron organizando un grupo de características de acuerdo con los "beneficios" que los clientes recibirán, como las "características para cerrar la venta más rápido" o "facultad de viejos clientes", así como mejorar el proceso de incorporación de nuevos clientes. Ser más fácil de entender. El resultado es la participación en la página web. Y la tasa de aplicación real después del período de prueba (conversión tral a paga) un aumento de hasta el 35%. Este es el poder de mejorar el aroma de información que afecta directamente los ingresos de la compañía.

Solicitud de ilustraciones: antes/después de comparar los botones CTA del primer botón, escrito "Descubrir más" y otro botón, escrito "Obtenga su demostración gratuita" (después) con un mayor porcentaje de conversión.

Si quieres seguir, ¿qué hacer? (Se puede usar de inmediato)

Puede comenzar a "detectar el olor" en su sitio web inmediatamente con esta lista de verificación fácil. Intenta jugar a un nuevo cliente que nunca antes haya sido para ti. Y sigue esto:

1. Verifique el menú principal (navegación principal): si solo tiene 5 segundos, ¿entiende dónde llevará cada menú? ¿La palabra "servicio" es suficiente? ¿O debería ser el "servicio de diseño de sitios web" y el servicio "SEO"?
2. Chase para enlaces de ambigüedad: intente usar CTRL+F (o CMD+F) en su página web. Y busque la palabra "Haga clic aquí", "Leer más", "más" y luego resuelva como un texto que explique el destino claramente.
3. Evalúe el botón CTA (llamado a ctive): el botón más importante en su página (como la primera página, el servicio). ¿Qué dices? ¿Le dice a los resultados que el cliente recibirá o simplemente le dirá "enviar información"?
4. Consulte la "portada" de la página de la página de destino: vaya a los anuncios de Google Anuncios o publique en sus redes sociales. Lea el mensaje en él y haga clic en el sitio web ... ¿es el gran tema en la página web exactamente lo que acaba de leer?
5. Haga una prueba de amigos: envíe un enlace web a amigos o familiares. (Que nunca ha usado su sitio web) y configurar un problema simple, como "Intente encontrar información para contactarnos" o "Intente ordenar este producto para ver" y sentarse en silencio. Cuando está atascado, esta es una información preciosa que no se puede encontrar en ninguna herramienta porque es UX/UI que afecta directamente la conversión.

Solicite ilustraciones: imágenes de la lista de verificación con 5 elementos de inspección arriba con un icono de gafas ampliado, hacer clic en el icono y el icono de las personas que usan el sitio web felizmente.

Preguntas que las personas tienden a preguntarse y las respuestas que se limpian

P1: Aroma de información con arquitectura de información (IA). ¿Cómo es lo mismo o diferente?

A: ¡Es una muy buena pregunta! En una explicación simple, la arquitectura de información (IA) es la "estructura" o "impresión verde" de su hogar, dónde organizar las habitaciones (varias ventanas) y cómo conectarse. El aroma de información es "signos" y "olor". Dentro de la casa que lo llevará desde la sala de estar hasta la cocina, la buena IA es la base que es buena. "La estructura es cierta. Ambos deben trabajar en estrecha colaboración para crear la mejor experiencia.

P2: ¿Si se enfoca en palabras claras y nuestro sitio web no es aburrido? No puedo usar una copia creativa, ¿verdad?

A: ¿Puedes usarlo con seguridad? Pero debe usarse para "correctamente", puede usar la creatividad completa en la sección "Contenido", como palabras interesantes, cuentas de historias en el blog o descripciones de productos que lo hacen querer comprar, pero para "elementos de navegación" como menús, enlaces, botones CTA, claridad siempre debe ser lo primero. Debido a que su deber es "reducir la idea" de los usuarios, no "aumentar la carga de interpretar"

P3: ¿Cómo podemos medir mejor nuestro aroma de información?

R: Puede medir los resultados de muchas dimensiones, como la tasa de rebote reducida, el tiempo más alto en la página y, lo más importante, la tasa de conversión adicional. Además, también se puede usar HeatMap (para ver dónde hacen clic la gente) o grabaciones de sesión (para ver el uso real del olor real) para encontrar "el olor falta" y los puntos de corrección. Hacer esto es parte del servicio CRO (optimización de tasa de conversión) que lo ayuda a tomar decisiones de información real.

Solicitud de ilustraciones: icono de imagen, un gran signo de interrogación (?) En el medio, hay respuestas claras como "ia = estructura", "es = signo"

Resumen para ser fácil de entender + quiero intentar hacer

En resumen, el aroma de información no es una terminología técnica compleja. Pero es el corazón de crear un sitio web de "respeto". Es hacer que cada viaje en su sitio web sea "fácil", "claro" y "no pierda el tiempo" cuando el usuario siente que puede "oler" y encontrar lo que quiere encontrar rápidamente. La confianza y la confianza ocurrirán. Que es un factor importante que lleva a la decisión "comprar", "aplicar" o "contacto" al final

No permita que su hermoso sitio web falle porque el "olor" que no es lo suficientemente bueno para tratar de traer la lista de verificación simple que se proporciona en este artículo de inmediato. Simplemente cambiando el mensaje en el botón principal, solo puede ser increíblemente diferente para sus ventas.

¡Es hora de cambiar su sitio web de "Mountain" a una "ruta clara", lo que lleva a todos los clientes a un éxito conjunto!

Si necesita un experto que lo ayude a analizar y mejorar el aroma de información, así como todas las experiencias de UX/UI en su sitio web para poder agregar tarifa concreta, ¡ consulte al equipo de Vision X Brain de inmediato! Estamos listos para cambiar la audiencia a sus clientes.

Solicitud de ilustraciones: las imágenes potentes que muestran la mano del usuario es hacer clic en el botón CTA que dice "Agregue su conversión inmediatamente" con un fondo gráfico ascendente. Transmite una acción y resultados claros

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