Diseño web de privacidad primero: cree un sitio web que respeta la privacidad de los usuarios.

Problemas reales en la vida: haga clic en 'Aceptar todo' sin leer ... hasta la barbilla

Todos hemos encontrado esta situación, ¿verdad? Cualquiera que sea el sitio web, lo primero que rebota es "Banner de cookies" que tiene opciones colapsadas con un botón de color llamativo que dice "aceptar todo" con prisa o familiaridad, nuestros dedos presionan automáticamente ese botón. Ni siquiera leyendo que estamos "permitiendo" mantener nuestros datos

En la esquina del usuario comenzamos a sentir que la privacidad estaba amenazada. Nuestra información se reenvía en cualquier lugar. Mientras que la esquina del propietario del negocio o el equipo de marketing es atrapado en el medio entre la "necesidad" que requiere marketing para comercializar con "preocupaciones" si infringir la ley para proteger los datos personales (PDPA) o hacer que el usuario esté molesto para escapar de la web, este problema no se trata solo de señales molestas, sino que son los "grietas de confianza" que están ocurriendo entre las marcas y los clientes en el mundo digital.

Solicitud de ilustraciones: la imagen del usuario está suspirando y confundido. Mientras miraba la pantalla de la computadora con un banner de cookies complejo, parecía oscurecer el sitio web.

¿Por qué ocurre ese problema: cuando los "datos" se convierten en la "moneda" de Internet?

La fuente de este problema está profundamente arraigada por el primer modelo comercial de Internet que los usuarios aceptan "intercambiar" información personal para usar los servicios "gratuitos", lo que hace que el negocio en todo el mundo agregue datos a través de las herramientas de terceros, como píxeles de marketing o varios seguidores para rastrear a los usuarios en cada paso. Pero cuando el usuario se dio cuenta del valor y la importancia de la información legal como GDPR en Europa y PDPA en Tailandia, nació para proteger este derecho.

Es una pena que la mayoría de las empresas resuelvan problemas al final. Con la instalación de un banner de cookies complejo y confuso solo para "legalmente", pero no cambia la forma de pensar o el proceso de recopilación de datos en el eje principal, todavía ven que la "privacidad" es solo una regulación "molesta", no "oportunidades" para construir buenas relaciones con los clientes. Por esta razón, todavía estamos atrapados en el circuito del consentimiento. Y almacenar más de lo necesario, que es una forma que está a punto de usar ya no es efectiva

Solicitud de ilustraciones: imágenes infográficas simples que muestran el flujo de datos de los usuarios (usuario) a través de TrackR y píxeles a muchas compañías de terceros, que muestran la complejidad y la falta de control.

Si se deja, ¿cómo afectará?: Más que una multa, pero "la caída de la confianza"

Ignorar la privacidad de los usuarios y adjuntar los mismos métodos, no solo el riesgo legal, sino que es una bomba de tiempo que espera que su negocio destruya su negocio en muchas dimensiones:

• La confianza del cliente está rota: cuando el usuario siente que no respeta su información. No creerán en tu marca. Y listos para escapar para encontrar competidores que sean más transparentes, la imagen de la marca se verá como "oportunista" no es un "experto confiable"
• Riesgos legales y enormes multas: la ley de protección de datos de no competencia puede conducir estrictamente a demandas y multas que afectan directamente el estado financiero de la Compañía
• La eficiencia de marketing ha disminuido sorprendentemente: hoy en día, más del 42% de los usuarios de todo el mundo usan bloqueadores de anuncios y navegadores como Safari o Firefox. Las cookies de terceros son un valor predeterminado, incluyendo Google Chrome que está a punto de dejar de admitir en breve. Confiar en los viejos métodos de seguimiento es como construir una casa en una arena que está a punto de colapsar.
• Pérdida de una ventaja competitiva: en una era en la que los consumidores se preocupan por la privacidad, la marca que posee esta historia es un punto destacado para convertirse en un ganador en el que los clientes han confiado.

Solicitud de ilustraciones: el gráfico muestra una tendencia preocupante, como una tasa de rebote más alta, una tasa de conversión más baja y una multa PDPA ascendente. Con un icono de cara triste

¿Hay alguna solución? Y dónde debe comenzar: cambiar la vista a "Diseño web de privacidad primero"

La solución sostenible es cambiar la forma de pensar desde "cómo" ir "legalmente cómo hacer que el usuario se sienta bien y confianza", cuya clave es una filosofía llamada ** Diseño web de privacidad ** Esto no es solo la mejora del banner de cookies, sino el diseño de todos los sitios web, con la importancia del privacidad del usuario.

Puede comenzar con estos 4 temas importantes:

1. Minimización de datos: revise en cada punto de datos, como varios formulario y pregúntese "¿Qué estamos pidiendo esta información? ¿Realmente necesario?" Si no es necesario, córtelo.
2. Transparencia que es fácil de entender (transparencia): comuníquese honestamente con los usuarios con "lenguaje humano", no con la petición. Cuente claramente qué información mantiene, para qué y cuánto tiempo. Cree políticas de privacidad que las personas generalmente lean y comprendan de inmediato.
3. Para que los usuarios tengan energía de control (control del usuario): diseñado para que los usuarios elijan o no dar su consentimiento fácil e igualmente. El botón "Rechazar" debe ser obvio y fácil de presionar, no diferente del botón "Aceptar".
4. Elija tecnología que respeta la privacidad. (Tecnología de mejora de la privacidad): buscando una herramienta que funcione sin invadir la privacidad del usuario, como cambiar de Google Analytics para usar herramientas alternativas confiables.

Comenzar en "pensar" es el punto de inflexión más importante. Mire la privacidad como una "característica" no "carga" y verá nuevas oportunidades. Al crear un sitio web fuerte y sostenible

Solicitud de ilustraciones: imágenes de símbolo de escudo que tienen una marca correcta en el medio. Rodeado de 4 iconos que representan la minimización de datos, la transparencia, el control del usuario y la tecnología de privacidad.

Ejemplos de lo real que solía ser exitoso: cuando B2B Tech cambió "transparencia" a "imán para atraer clientes"

Imagine una compañía de software B2B. Su sitio web original está lleno de ventana emergente. Solicite una noticia feroz, el formulario, comuníquese con los detalles del nombre del número de zapatos y use varias pistas para rastrear a los usuarios. Porque la mayoría de las personas simplemente completan información para descargar el documento y luego desaparecer

Decidieron revisar todos los nuevos sitios web bajo el concepto. ** Diseño web de privacidad primero ** con la cooperación con el equipo de diseñador UX/UI que entiende esto. Cambiaron a Fathom Analytics, que es un servicio de análisis de datos no personal, ajustando el formulario a solo "correo electrónico" en el primer paso y escribir una nueva política de privacidad con lenguajes de lectura fáciles y sinceros.

El resultado es muy notable: incluso si se recopilan los datos, pero la calidad de "plomo" está aumentando. Los clientes que se comunican son las personas que "intentan" y "confían" en la empresa. Utilizan esta transparencia como punto de marketing. Hasta que se conoce como "marca confiable" y puede cerrar la venta más fácilmente, esta es una prueba que respeta la privacidad. No es solo algo bueno, sino que realmente puede "ganar dinero".

Solicitud de ilustraciones: la imagen del sitio web B2B-Before: emergente y forma larga después: Mira limpio, ojos simples, "Respetamos tu privacidad".

Si quieres seguir, ¿qué hacer? (Se puede usar de inmediato): la lista de verificación actualice su sitio web a la privacidad estándar primero

¡Es tu cola! Intente usar esta lista de verificación para comenzar a cambiar su sitio web para respetar la privacidad de los usuarios de inmediato:

• [] Inspeccione su almacén de datos (auditar sus datos): enumere, ¿cuáles son sus sitios web ahora recopilados a través de qué herramientas (Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, etc.) y pregunte cuál realmente no es necesario?
• [] Simplifique los formularios: corte la información innecesaria. Comience solicitando la menor información para reducir la fricción.
• [] Revise el análisis web (Rephink Analytics): Considere más opciones de privacidad, como Fathom Analytics , que proporcionan información importante sin rastrear a los usuarios individuales.
• [] Escriba la Política de privacidad "Política de privacidad legible por humanos: deje de usar plantillas llenas de terminología legal. Y escriba directamente explicando lo que hace con la información del usuario
• [] Diseño de opciones claras: asegúrese de que "rechazar" o "aceptar solo necesario" en su banner de cookies sea fácil y claro, no como un botón. "Aceptar a todos"
• [] Mejora la seguridad básica: asegúrese de que su sitio web use HTTPS y tenga medidas básicas para proteger los datos recopilados. Esto es parte de la práctica de seguridad no controlada

A partir de estos pasos, definitivamente creará un gran cambio para la relación entre usted y sus clientes.

Solicitud de ilustraciones: hermosas imágenes de la lista de verificación y fáciles de leer. Muestre los 6 elementos de arriba con iconos en cada elemento. Sentirse como una herramienta que realmente se puede usar

Preguntas que las personas tienden a preguntarse y las respuestas que se limpian

Pregunta: Si recopila menos datos, usa menos pistas, ¿entonces mi marketing digital no se romperá?
Respuesta: Definitivamente no se romperá, pero será el "cambio de calidad" de la persecución de marketing. Buscando una enorme información de terceros. a la creación sólida estrategia de primera parte

Pregunta: ¿Solo tener un banner de cookies que sea consistente con PDPA es suficiente?
Respuesta: Tener un banner legítimo es solo el "comienzo" que es necesario, pero el diseño web de privacidad primero es mirar más lejos. Está creando "todas las experiencias" que hacen que los usuarios se sientan seguros y respetados desde el primer paso en la web. Hasta el paso final que esto creará lealtad a la marca a largo plazo

Pregunta: ¿Estas herramientas están respetando esta privacidad?
Respuesta: Algunas herramientas pueden costar. Pero debe verse como una "inversión" que vale la pena tratar de comparar los riesgos que serán enormes, costos de marketing que se pierden con plomo. O el costo que es invisible por la pérdida de confianza de la inversión de los clientes para construir una base estable y sostenible inevitablemente ofrece mejores rendimientos

Solicitud de ilustraciones: ícono de la imagen, gran signo de interrogación con un pequeño icono que representa el marketing, la ley y el Mone rodeado para mostrar una variedad de preguntas

Resumen para ser fácil de entender + quiero intentar hacer

El mundo en línea está cambiando rápidamente. La era de la recopilación de datos "taku", independientemente de los sentimientos del usuario, está a punto de terminar. Y los nuevos estándares que se reemplazan son ** "confianza" ** que fue creado a partir de respeto por sincero

** Diseño web de privacidad primero ** no es limitado, sino una "oportunidad de oro" que hará que su marca sea diferente y sobresaliente. Es un cambio de una relación superficial obtenida con Trackle a una relación profunda y sostenible que se ha adquirido. La "confianza" para hacer desde hoy es crear la ventaja más importante para su negocio en el futuro.

Es hora de actualizar su sitio web para que sea más que una plataforma hermosa, pero es un "área segura" que los clientes están felices de volver a visitar y hacer negocios con tranquilidad. Comience a verificar y mejorar su sitio web desde hoy. No dejes que la "ignorancia" sea un obstáculo para tu crecimiento.

Si está listo para crear un sitio web de organización moderna y desea asegurarse de que cada diseño respeta la privacidad del usuario puede consultar a nuestro equipo de expertos, estamos listos para ayudarlo a crear un sitio web que no sea solo "hermoso" sino también "confiable" y listo para el futuro.

Indicación de ilustraciones: las imágenes potentes y optimistas que muestran imágenes de ambas manos, que se someten entre sí con el telón de fondo de un sitio web que se ve limpio y seguro es un símbolo de confianza entre las marcas y los clientes.

‍