GDPR vs PDPA: lo que los sitios web tailandeses deben saber al vender productos a clientes en Europa.

¡Diseñadores de sitios web, dueños de negocios, comercio electrónico y todos los especialistas en marketing digital! [CITE_START] Solías "Sian Dolor" con el problema de este mundo está roto ... Nuestro sitio web es "hermoso". Mirando "moderno", la característica es "completa", pero ¿por qué ... por qué los clientes "simplemente pasan a saludar" y "dejar" rechazar ". Haga clic en el botón de pedido" o "complete el formulario"? [Cite: 2] o peor que eso es "Agregue el artículo a la canasta ... ¡pero desaparece!" Si te encuentras con estos problemas ... ¡no estás "solo"! [cite_start] Pero hoy tengo "buenas noticias" que decir porque "las claves" son importantes para "desbloquear" este problema y "cambiar" su sitio web para convertirse en "maquinaria de dinero" está oculto en la palabra "ux/ui diseñado para conversión"! [Cita: 3]

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En el comercio electrónico y el marketing digital en la "competencia" es feroz "más que el drama después de las noticias". La cara del sitio web (interfaz de usuario de usuario) "y la" experiencia de usuario de UX "ya no es solo una" cosa hermosa ", sino que es un" arma secreta "que" señalará la muerte "que los clientes" amarán "o" ver "su sitio web" CITE: 4] [CITE_ CIETE INTENTILIZA EL TODO DEL TODO DEL TEDIMIENTO]. ¡Lo llevará a "Dephy" a "Técnicas UX/UI en el tipo de flujo web" que "probó" que ayude "Hipnosis" para los clientes ". [Cite: 5] [Cite_Start] Ready "Ejemplo real" y "Consejos" que puede usar para "usar" con su sitio web de flujo web "inmediatamente" si eres un "novato" o "Pro". [Cite: 6] [cite_start] si está listo ... vaya "actualice" su sitio web "" vendiendo bien "! [Cite: 7]

GDPR vs PDPA: lo que los sitios web tailandeses deben saber al vender productos a clientes en Europa.

Solicitud de ilustraciones: "Las imágenes gráficas muestran mapas mundiales con la bandera tailandesa y la bandera europea conectada con la ruta de comercio electrónico con símbolos de ensamblaje GDPR y PDPA".

¡Cada hombre de negocios de comercio electrónico tailandés! ¿Está buscando una oportunidad para expandir el mercado a "atesorar" como Europa? El mercado allí es muy grande y tiene un alto poder adquisitivo. Pero antes de saltar al campo para tomar clientes europeos, había un "punto de control importante" que debe conocer y comprender fácilmente, es decir ** Ley de protección de datos) ** Si no estudiar bien puede encontrar un gran problema.

¿Alguna vez te has preguntado ... por qué muchos sitios web extranjeros, el sitio web tiene una ventana emergente sobre las cookies. ¿O solicitar el consentimiento para recopilar en serio los datos del cliente? ¿O por qué a veces no puedes acceder a algunos sitios web cuando estás en Europa? La respuesta es la ley llamada ** GDPR (regulación general de protección de datos) ** de la Unión Europea. Y para nuestro propio hogar, existen leyes similares ** PDPA (Ley de Protección de Datos Personales) ** o la Ley de Protección de Datos Personal B.E. 2562.

El verdadero problema es que el negocio de comercio electrónico tailandés no es pequeño que le gustaría invadir el mercado internacional. Especialmente Europa a menudo "pasando por alto" o "no comprende fácilmente" cómo cumplir con la ley GDPR, que es "muy grave" porque GDPR es efectivo con la información de los ciudadanos europeos. Independientemente de dónde se encuentre el negocio en el mundo si su sitio web tailandés recopila información del cliente en Europa, ya sea el nombre, la dirección, el correo electrónico, el número de tarjeta de crédito o incluso la dirección IP, ¡debe seguir el GDPR de inmediato! Si no se prepara, su sitio web puede estar en riesgo de ser enorme. O incluso ser bloqueado para acceder a Europa en absoluto

Solicitud de ilustraciones: "La imagen del operador está sosteniendo el templo frente a la computadora que muestra el sitio web de comercio electrónico con un mensaje de notificación GDPR/PDPA".

¿Por qué ocurrió ese problema?

Solicitud de ilustraciones: "Las imágenes infográficas muestran las diferencias básicas entre GDPR y PDPA, centrándose en el origen y el alcance de la aplicación".

Los problemas con no comprender y no cumplir con las leyes personales de protección de datos (ya sea GDPR o PDPA) son causados por muchas razones. Especialmente para el negocio de comercio electrónico tailandés que se está expandiendo al mercado a Europa:

• La complejidad de la ley: tanto GDPR como PDPA son muchas leyes detalladas. Y algunos son complicados haciendo que las empresas pequeñas para los medios que no tienen un equipo legal especializado, se sientan difíciles de entender y sean difíciles de implementar
• No conozca el alcance de la aplicación: muchas personas también malinterpretan que GDPR es efectivo solo con la compañía ubicada en Europa. ¡Qué no es cierto! [cite_start] GDPR Hay un alcance de la aplicación del "alcance extratérico", lo que significa que su empresa está en el mundo. Si el procesamiento de datos personales de los ciudadanos europeos debe seguir el GDPR de inmediato. [Cite: 195, 197]
• Confusioning Similness: Dado que el PDPA de Tailandia está bastante influenciado por GDPR, hay muchas partes similares. Pero hay diferentes puntos que la diferencia que hace que muchas empresas malinterpreten que si sigue el PDPA, es suficiente para GDPR, que puede no ser todo.
• Falta de herramientas y pautas claras: muchas empresas, especialmente las PYME, aún falta de herramientas, plantillas o listas de verificación que son fáciles de usar y concretas. Para ayudarlos a proceder de acuerdo con estas leyes correctamente
• Prestando más atención a las "ventas" que el "cumplimiento de las reglas": con Rush en hacer negocios y alta competencia, muchas empresas pueden centrarse primero en el marketing y las ventas. Y vea que la ley es secundaria, lo cual es una idea muy peligrosa a largo plazo

Comprender la lista de verificación de seguridad para el comercio electrónico es importante que no se pase por alto. Para prevenir los riesgos que pueden ocurrir por no complementos con estas leyes

Aplicación de las ilustraciones: "Muchos marcadores de interrogación se combinan en la forma de la pared. Representa malentendidos y obstáculos causados por la complejidad de la ley".

Si se deja, ¿cómo afectará?

Solicitud de ilustraciones: "Las imágenes gráficas muestran impactos negativos como el símbolo de ajuste dañado, la reputación dañada, el sitio web está bloqueado"

Si el negocio de comercio electrónico tailandés que quiere penetrar en el mercado europeo pero aún así "descuidar" o "no siga" la ley GDPR estrictamente, las consecuencias son "graves" de lo que piensa. E incluso puede hacer que el negocio sea "choque". Veamos qué es:

• Siendo enorme: este es el impacto. "Lo más aterrador"! [cite_start] GDPR Hay sanciones muy violentas. La multa máxima puede ser de hasta 20 millones de euros (alrededor de 700 millones de baht) o el 4% de los ingresos anuales del mundo. (Dependiendo de qué número sea mayor) [Cite: 195] ¡Imagine cómo su negocio manejará esta multa!
• Pérdida de credibilidad y reputación: cuando hay noticias de que su empresa no cumple con las leyes personales de protección de datos o existe una violación de la información del cliente, la reputación de la marca "dañada" de inmediato. Los clientes "ya no confían" para comprar productos o usar el servicio de usted. En una era en la que la información personal es más importante, la pérdida de confianza es el desastre del negocio.
• Se le ordenó dejar de procesar: las agencias de supervisión europea tienen el poder de ordenar el negocio "detener el procesamiento de datos" de los ciudadanos europeos, esto significa que ya no podrá recopilar datos, analizar datos o incluso enviar productos a clientes en Europa. Igualmente, la puerta del mercado europeo "cerca de la muerte" para su negocio.
• Ser demandado por el propietario de la información: además de la agencia de supervisión, el propietario del sujeto de datos también tiene el derecho de demandar por daños a la compañía. Si su información se usa ilegalmente o no es apropiada
• Complicaciones legales y gastos en el enjuiciamiento: la participación en disputas legales, ya sea que esté equivocado o no, hará que el negocio pierda el tiempo, pague por contratar a un abogado y pierda muchos otros recursos, que afectan la operación comercial general

Por lo tanto, comprender y cumplir con estas leyes no es solo un "imprescindible", sino que "debe sobrevivir" para las empresas que desean crecer en los mercados extranjeros. Puede estudiar más sobre elementos que ayudan a generar credibilidad para el sitio web de la organización. Para fortalecer a sus clientes

Inustrial las ilustraciones: "Los clientes europeos están dando la espalda al sitio web de comercio electrónico tailandés que parece ser sin seguridad y confiable".

¿Hay alguna solución? ¿Y dónde debería comenzar?

Solicite ilustraciones: "Imágenes de mano que revisan la lista en papel con el símbolo GDPR y PDPA en el lado que muestra los procedimientos legales".

¡Al conocer la importancia y el impacto, no te preocupes! Cada problema tiene una solución para el negocio de comercio electrónico tailandés que quiere hacer su sitio web. "GDPR-Compatir" (y PDPA-Commliant) y listo para invadir el mercado europeo. Hay formas de resolver problemas y procedimientos que debe comenzar de la siguiente manera:

1. Comprenda los principios importantes de GDPR y PDPA.

• Principios básicos: aunque complicados, los principios principales de GDPR y PDPA son el derecho al propietario de los datos (sujeto de datos) para controlar su información. Y establezca la responsabilidad del procesador de datos (controlador de datos y procesador de datos)
• Los derechos del propietario de los datos: Comprender diversos derechos, como el derecho a acceder a la información, los derechos para editar datos, el derecho de eliminar los datos. ("El derecho a ser olvidado"), el derecho a oponerse al procesamiento, los derechos de transferencia de datos y el derecho a retirar el consentimiento
• Base legal para el procesamiento: debe tener una "base legal" que sea correcta para almacenar y usar información personal, como el consentimiento del propietario de los datos, cumplimiento del contrato, cumplimiento legal. O beneficios legítimos

2. MAPACIÓN DE DATOS Y DATOS

• Especifique la información de almacenamiento: comience al encuestar lo que su sitio web de comercio electrónico "mantiene datos personales" de clientes europeos (como nombres, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, información de pago, admisión al sitio web, cookies)
• Especifique la fuente y el procesamiento: ¿De dónde provienen esos datos? ¿Dónde conservar? ¿A quién puede acceder? ¿Qué propósito se usa? ¿Tienes que ser enviado a terceros (como Guerga de pago, análisis, sistemas CRM)?

3. Política de privacidad y política de cookies

• Cumplimiento de GDPR/PDPA: su política de privacidad debe ser "clara", "fácil de leer" y "cubrir" todo lo que GDPR y PDPA especifican específicamente qué datos conserva, mantiene, cuánto tiempo, ¿quién puede acceder y qué propietarios de información tienen los derechos?
• Solicitud de consentimiento: su sitio web debe tener un sistema de consentimiento para usar cookies y recopilar información personal que "clara" y "los usuarios dan consentimiento de independencia" (como pop -ups para que los usuarios acepten o no acepten diferentes tipos de cookies. Antes de ingresar al sitio web)

4. Cree un mecanismo para que el propietario use los derechos.

• Debe tener una manera para que los clientes en Europa "usen sus derechos", como tener un formulario o correo electrónico para contactar, editar o eliminar su información personal.

5. Considere el nombramiento de DPO (Oficial de Protección de Datos) o DPC (Coordinador de Protección de Datos).

• Aunque las pequeñas empresas no necesitan tener un DPO de tiempo completo, pero debe haber una persona responsable de comprender la ley para proteger la información personal en particular. Ser un punto de coordinación y dar consejos dentro de la organización

6. Revise el contrato o acuerdo con proveedores de servicios externos.

• Si utiliza procesadores de datos externos (como alojamiento en la nube, CRM, plataforma de marketing por correo electrónico), asegúrese de seguir el GDPR y PDPA y tener un contrato o acuerdo que especifique claramente la protección de datos.

7. Prepare un plan para tratar con datos (plan de respuesta de violación de datos).

• A pesar de la buena protección, la oportunidad de violar los datos sigue ahí. Debe tener un mapa claro de qué hacer si la información se filtra, como tener que notificar a la agencia reguladora y al propietario de los datos dentro del período especificado.

Comience con la "encuesta" que tiene antes, luego mejore gradualmente la política y el sistema de acuerdo con dicha lista de verificación. Tener una lista de verificación PDPA para el sitio web lo ayudará a comenzar sistemáticamente. Además, consultar a expertos legales o soluciones que son directamente expertos en GDPR es una forma de reducir mucho el riesgo.

Solicite ilustraciones: "La imagen del operador está verificando la lista de verificación con el 'símbolo' en cada elemento relacionado con el cumplimiento de GDPR/PDPA".

Ejemplos de lo real que solía tener éxito

Solicite ilustraciones: "El antes y después del sitio web de comercio electrónico que ha mejorado el cumplimiento GDPR/PDPA al mostrar claramente la ventana de banner de consentimiento y una pantalla de datos amigable".

Para ver claramente que el cumplimiento de GDPR no es un asunto lejano y las empresas tailandesas pueden hacer, me gustaría dar un ejemplo de la experiencia que he encontrado.

Hay un negocio de comercio electrónico en Tailandia. Haciendo la exportación de artesanías tailandesas a Europa, principalmente su sitio web originalmente "hermoso" y "enfocarse en vender" mucho. Pero ... no dieron importancia al asunto. "Información personal" tanto como no debería tener una ventana emergente. Y la Política de privacidad está en inglés que "Copy-Paste" proviene de otros sitios web no especificados como se especifica por GDPR

Problemas encontrados: un día recibieron correos electrónicos de clientes en Alemania preguntando sobre información personal. Y mostrar preocupaciones sobre si su información está protegida o no. Además, Google Analytics comenzó a mostrar información anormal. Y hay informes de que a veces los clientes en Europa no pueden acceder al sitio web

Resolución: los dueños de negocios son conscientes del problema. Por lo tanto, decidió consultar a expertos legales y de tecnología para mejorar realmente el sitio web de acuerdo con GDPR. Lo que hacen es:

• Mejore el banner de consentimiento de cookies: instale el sistema correcto de consentimiento de cookies de acuerdo con GDPR, que permite a los usuarios elegir qué tipo de cookies (necesarias, análisis, marketing) antes de acceder al contenido en el sitio web.
• Escriba una política de privacidad completamente nueva: cree una nueva política de privacidad en dos idiomas. (Tailandés e inglés), que especifican todos los detalles de acuerdo con los requisitos de GDPR y PDPA, centrándose en un lenguaje que es fácil de entender. No use la terminología legal que sea demasiado complicada.
• Cree una forma de ejercer el derecho: agregue los "derechos de los derechos" en el sitio web con el formulario en línea que los clientes pueden completar para solicitar acceso, editar o eliminar su información personal.
• Capacitación del personal: la capacitación de todos los empleados relacionados con la gestión de la información del cliente para comprender la importancia de GDPR y PDPA, incluidos los procedimientos

Resultados: poco después de la mejora, los clientes europeos comenzaron a mostrar más confianza. Las estadísticas de admisión de Europa volvieron a la normalidad. Y lo importante es que los dueños de negocios se sientan más "más cómodos" porque saben que han cumplido con la ley. Hace posible concentrarse en expandir el mercado plenamente sin tener que preocuparse por los problemas legales. Este es un ejemplo que muestra que la inversión con soluciones multingüe de comercio electrónico que incluye el cumplimiento de esa ley de protección de datos personales. Vale la pena y cree sostenibilidad para el negocio a largo plazo.

Solicitud de ilustraciones: "Los clientes europeos son sonrientes y seguros al usar el sitio web de comercio electrónico tailandés que tiene un claro consentimiento de cookies".

Si quieres seguir, ¿qué hacer? (Se puede usar de inmediato)

Solicitud de ilustraciones: "diagrama de flujo o diagrama de flujo, que muestra el proceso de preparación para que el negocio de comercio electrónico tailandés cumpla con GDPR/PDPA".

¡Bueno! Si lo lee aquí y siente que "debe hacer de inmediato". ¡No esperes! Esta es una lista de verificación y los pasos que puede usar de inmediato. Para hacer que su sitio web de comercio electrónico esté listo para el mercado europeo y a salvo de riesgos legales, tanto GDPR como PDPA

Lista de verificación: Prepare el sitio web de comercio electrónico para el mercado de la UE (y que cumpla con PDPA).

1. Anuncio de la Política de privacidad (Política de privacidad) claramente y de acuerdo con los requisitos:
   • Verifique que haya información completa según lo especificado por GDPR y PDPA (como objetivos de almacenamiento, duración, propietarios de datos, canales de contacto)
     
   • Use un lenguaje que sea fácil de entender Evite la ley compleja
     
   • Facilita el acceso desde todas las páginas del sitio web (como el enlace de pies
2. Instale el sistema de consentimiento (gestión de consentimiento de cookies):
   • Debe tener una ventana emergente o un banner. Notifique el uso de cookies cuando los usuarios ingresan al sitio web por primera vez.
     
   • Los usuarios deben poder "rechazar" o "seleccionar el tipo de cookies" que se permitirán. (No solo el botón "Aceptar")
     
   • Deben "no mantener" cookies que no sean necesarias hasta el consentimiento del usuario (a excepción de las cookies que son necesarias para que funcione el sitio web)
3. Cree una forma para que los clientes ejercieran el derecho a la información personal:
   • Hay un formulario de contacto. O correo electrónico para clientes que desean solicitar acceso, editar, eliminar o transferir datos
     
   • Establezca procesos internos claros en respuesta a estas solicitudes dentro del período especificado por la ley.
4. Verifique y mejore el formulario de recopilación de datos del cliente:
   • En cada forma con la recopilación de datos personales (como solicitar la membresía, el pedido, contáctenos) debe tener un canal para "Opte-in Check casilla de verificación que los usuarios deben marcarse. Al no especificar la marca de antemano (precedido)
     
   • Especifique los objetivos de la recopilación de datos claramente además del canal de consentimiento (como "Usaremos su información para enviar promociones ... Marque al consentimiento")
5. Seguridad de datos:
   • Siempre use el certificado SSL (HTTPS) en el sitio web.
     
   • Ingrese los datos suaves, como la información de la tarjeta de crédito. (Si no usa la pasarela de pago que se encargue directamente de esto)
     
   • Limite el acceso a la información personal dentro de la organización. Solo aquellos que necesitan usar
6. Hacer un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) con proveedores de servicios externos:
   • Si utilizan alojamiento en la nube, marketing por correo electrónico, CRM o análisis de proveedores de servicios externos, asegúrese de tener acuerdos de protección de DPA o DPA que sean consistentes con GDPR y PDPA.
7. Consulte a un especialista:
   • Si se siente demasiado complicado o necesita una consulta de confianza máxima de expertos en protección de datos personales o una empresa que se especialice en el comercio electrónico que comprende GDPR/PDPA es la mejor solución.

Recuerde que se crearon estas leyes. "Confiabilidad" y "ventaja competitiva" a largo plazo porque muestra la "atención" en la información del cliente que comprende el SEO mullingual para el comercio electrónico también lo ayuda a llegar a los clientes extranjeros con los más efectivos.

Suelta ilustraciones: "La imagen del emprendedor está sonriendo con confianza. Con el sitio web de comercio electrónico que muestra un banner de consentimiento de cookie y una política de privacidad".

Preguntas que las personas tienden a preguntarse y las respuestas que se limpian

Solicitar ilustraciones: "Imágenes, símbolos, preguntas y respuestas superpuestas representa la solución".

Entonces tienes confianza y listo para comenzar. He reunido "preguntas populares" sobre GDPR y PDPA. El propietario del negocio de comercio electrónico tailandés a menudo duda. ¡Con una respuesta que es fácil de entender!

P1: Mi sitio web no está ubicado en Europa. ¿Y por qué tienes que seguir el GDPR?

[cite_start]

R: La ley GDPR tiene un alcance de "alcance extraterial". [Cite: 195] Eso significa que si su sitio web de comercio electrónico "ofrece productos o servicios" a los "ciudadanos de la Unión" o el comportamiento de seguimiento "en esos ciudadanos (como Google Anytics, no conoce ningún negocio en el mundo. Debe seguir el GDPR de inmediato, incluso si no está configurado en Europa.

P2: Si sigo PDPA tailandés, ¿se considerará cumplido con GDPR?

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R: Tanto Thai PDPA como GDPR en Europa tienen muchos principios básicos similares. [Cite: 197] PDPA está muy influenciado por GDPR. ** No ** Si sigues PDPA, completarás con GDPR al 100%. O tener diferentes detalles, por lo que aún debe estudiar y mejorar de acuerdo con GDPR, especialmente si tiene clientes en Europa.

P3: "Cookies" ¿Qué pasa con GDPR/PDPA? ¿Tienes que pedir consentimiento cada vez?

R: Muchos tipos de cookies se consideran "información personal", ya que se puede utilizar para identificar el comportamiento del usuario, por lo que bajo GDPR y PDPA necesita "solicitud" de los usuarios antes de poner las cookies que no son necesarias para su sitio web en su dispositivo, como cookies de análisis o cookies de marketing. Es posible que no necesite consentimiento, pero debe notificar al usuario

P4: Si no es una gran empresa, es solo una pequeña tienda en línea. ¿Debe seguir también?

A: ¡Sí! [Cite_start] GDPR y PDPA son efectivos con todos los tamaños de las empresas. Independientemente de la gran empresa o una pequeña tienda en línea que venda solo unos pocos productos. [Cite: 195] Siempre que haya "recopilado" "usar" o "revelar" la información personal de otros, ya sea clientes, empleados o socios, tiene el deber de cumplir con estas leyes. El tamaño del negocio puede afectar la complejidad de las medidas que deben usarse. Pero los principios básicos aún tienen que mantenerse

Suelta ilustraciones: "El empresario de comercio electrónico está difundiendo documentos y tiene varias preguntas flotando, pero otra mano apunta a la respuesta claramente".

Resumen para ser fácil de entender + quiero intentar hacer

Solicitud de ilustraciones: "La imagen gráfica resume el tema importante del artículo en forma de una infección interesante. Con un mensaje estimulante que hacer"

¿Cómo estás? [Cite_start] Espero que este artículo lo ayude a "comprender" la importancia de GDPR y PDPA, especialmente para el negocio de comercio electrónico tailandés que sueña con crecer en el mercado "Europa" que está lleno de oportunidades. Pero viene con "desafíos" en la ley, información personal que debemos prestar atención a [Cite: 195]

[cite_start]

La clave es ver GDPR y PDPA, no solo una "regulación" que es un dolor de cabeza, sino que es una "oportunidad" en la creación de "credibilidad" y "ventaja competitiva". [Cite: 197] Cuando los clientes europeos ven que su sitio web "se preocupa y" respeta "los derechos de su información personal. Se sentirán "seguros" y "seguros" para hacer más transacciones con usted, lo que lleva a las "ventas" y la "sostenibilidad" del negocio a largo plazo.

Repito de nuevo, "No esperes". Comenzar a comprender y actualizar su sitio web de acuerdo con estas leyes a partir de ahora. Ayudará a prevenir grandes problemas en el futuro y hará que su negocio esté "listo para luchar" en el escenario mundial con orgullo. Intente usar la lista de verificación que di en el tema "Si quiero seguir, ¿qué hacer?" Y puede hacer paso a paso.

¡"Oportunidad de oro" para expandir el mercado a Europa en frente! ¡No dejes que "ignorancia" o "descuida" como un muro para bloquear tu éxito! ¡Hazlo desde hoy para el futuro estable de tu negocio!

Si desea "asistente profesional" para que su sitio web de comercio electrónico sea "compatible con GDPR/PDPA" y listo para invadir el mercado internacional con confianza. Ya sea que se trate de soluciones multingüísticas de comercio electrónico , o la estructura legal y legítima del sitio web, haga clic aquí para consultar Vision X Brain de forma gratuita. ¡Sin obligación! ¡Estamos listos para ser socios y ayudar a su negocio a crecer de manera sostenible!

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