Sesgos cognitivos en el diseño web: use psicología para agregar conversión.

¡Diseñadores de sitios web, dueños de negocios y todos los especialistas en marketing! ¿Alguna vez te has preguntado ... algunos sitios web están "atrayendo" sorprendentemente, haciéndolos "quieren hacer clic" "quieres comprar" o "querer registrar" fácilmente mientras otros sitios web, incluso si son hermosos, "tranquilos", nadie está interesado? Esto no es lo único sobre "suerte" o "diseño hermoso", pero es el "poder" del uso de "psicología" para ayudar a diseñar el sitio web. ¡O lo que llamamos "sesgos cognitivos en el sitio web de diseño"!

En el mundo digital donde las personas encuentran información enorme cada día, las decisiones a menudo no provienen de "100%razones", ¡pero está impulsada por "prejuicios cognitivos" que está profundamente enterrado en nuestra propia mente! Estos prejuicios son "atajos cerebrales" que nos permiten tomar una decisión más rápida. Pero puede ser "estimulado" o "persuasivo" con diseños que entienden estas psicología. Hoy llevaré a todos a "9 sesgos cognitivos que el diseñador y los especialistas en marketing del sitio web deben conocer" para postularse "a su sitio web en el flujo web (o cualquiera de las funciones) para" ¡aumentar la tarifa actual "! ¡Prepárese porque este artículo cambiará su perspectiva sobre el diseño del sitio web para siempre!

Problemas reales en la vida: hermoso sitio web pero "sin conversión". ¿Por qué?

¿Alguna vez ha dedicado el tiempo y el presupuesto para crear un sitio web que "hermoso y magnífico" con una animación, sorprendente, en el diseño ordenado, pero al final ... ese sitio web regresó. "No cree ventas". ¿El plomo no tiene ninguna aplicación como se esperaba? Los clientes simplemente vienen en "Mira" y "Salir". Dejarte para sentarse confundido que "¿qué hice mal?" Este problema es algo que muchos dueños de negocios y especialistas en marketing tienen que enfrentar regularmente. El sitio web no es solo "escaparates en línea", ¡sino que debe ser un "vendedor" que es inteligente!

Lo que se encuentra es la "enfermedad" del sitio web que enfatiza solo "UI (interfaz UIR)", pero "descuida UX (experiencia del usuario) y la psicología de decisión del usuario". Es posible que se esté enfocando en hacer el sitio web "bueno" en sus propios ojos. O diseñe de acuerdo con las hermosas tendencias, pero olvide que "usuario" de su sitio web no tiene un proceso de pensamiento de diseñador o vendedores, tienen prejuicios "ocultos", que, si no comprende y lo usa de la manera correcta, su sitio web se convertirá en un "arte" que "no puede vender". La negligencia de estos principios puede conducir a diseños ineficaces

Suelta ilustraciones: "Una imagen de una persona que sostiene un templo frente a una computadora que muestra un hermoso sitio web pero tiene una baja tasa de conversión del lado de la decepción y confusión".

¿Por qué ocurrió ese problema? "El cerebro de las personas" no pensó como "computadora".

La razón principal que hace hermosos sitios web en muchos lugares no sueñan con la conversión porque "no estamos diseñados para estar en línea con las decisiones humanas". Imaginar. Cada día, nuestro cerebro debe procesar un excelente datos. Analizar todo por una razón del 100% es imposible y nos hará demasiado cansados, el cerebro crea un "atajo" o "sesgos cognitivos" para ayudarnos a decidir más rápido. Ahorro de energía y sobrevivir en varias situaciones

El problema es cuando diseñamos un sitio web. Tendemos a pensar que los usuarios "leerán cada letra" "Considere todas las características" y "compare todas las opciones" antes de tomar una decisión. Que en realidad "¡nadie hace eso!" "Barrar los ojos" "decisiones rápidamente" y, a menudo, "influirán" de las pequeñas cosas que estimulan esos prejuicios. Por ejemplo:

• "Vi a otras personas haciendo ... Me gustaría hacer algunas" (prueba social): si ves que muchas personas compran muchas reseñas, quisieran comprar en consecuencia.
• "Raro ... quiero" (escasez): si el producto es limitado o la promoción se agotará apresuradamente decidida
• "El primer precio a ver ... está atascado en la cabeza" (anclaje): el primer precio presentado que afecta el valor de otros productos

Cuando su sitio web no está "estimulante" de estos prejuicios en la dirección correcta, significa que está "perdiendo la oportunidad" de "convencer" a los usuarios de hacer lo que desea. A veces, los cambios simples, como agregar revisiones de clientes o insertar el mensaje del inventario, pueden hacer muchas diferencias si desea comprender la psicología del color en el sitio web, intente leer más sobre psicología de color en la web de diseño para aplicar

Solicitud de ilustraciones: "Imagen del cerebro humano con 'atajo' o 'atajos' en la toma de decisiones con un pequeño ícono de sesgos cognitivos que flotan en torno a la comunicación de la complejidad de la mente humana".

Si se deja, ¿cómo afectará: "Oportunidades" y "Perdido dinero"

Ignorar los principios de los sesgos cognitivos y la psicología en el diseño web no significa solo "baja tasa de conversión", pero afecta el "tangible" y el "dolor" para su negocio en muchas dimensiones:

• Oportunidades de negocio que "desperdiciaban": cada visitante es "oportunidad" en la creación de nuevos clientes. Pero si su sitio web no puede "cambiar" esa oportunidad de conversión, está "dejando dinero" continuamente en la tubería.
• Los costos de marketing "más caros": cuando la baja tasa de conversión, tendrá que "usar dinero" para hacer más anuncios. Para obtener el mismo número de clientes, ROI (retorno de la inversión). Su marketing "será más bajo".
• Imagen de marca que "poco confiable": los sitios web que están mal diseñados, difíciles de usar o falta de señales de confianza (señales confiables) harán que los clientes se sientan "no confiados" y "no valientes" para hacer transacciones con usted. Tu marca verá "no profesional" en sus ojos
• Los clientes "escapan a los competidores": en un mercado altamente competitivo si su sitio web no puede proporcionar una buena experiencia, el cliente "cambiará de opinión" a un competidor con un sitio web que sea más fácil de usar. O persuadir mejor
• El crecimiento del negocio ": la conversión es el" corazón "del crecimiento empresarial en línea. Si este corazón es" libra lenta "o" deja de latir ", su negocio no podrá expandirse de manera sostenible.

Piénsalo. Su sitio web puede crear 2-3 veces más liderazgo o plomo. Simplemente mejore UX/UI y aplique la psicología al punto correcto. ¿Cuánto ahorrará los costos de marketing? ¿Y cuánta ganancia se creará? Esta es la razón por la que no debes esperar. Y debería comenzar a estudiar la tasa de conversión (CRO) hoy.

Información de las ilustraciones: "La gente está mirando el calendario que muestra la fecha en que pasa la fecha. Con una disminución continua en el gráfico comercial y el dinero que ha desaparecido en el aire transmite la oportunidad y el dinero perdido".

¿Hay alguna solución? ¡Y dónde comenzar: "PIN" 9 sesgos cognitivos que no deben perderse!

¡No te preocupes! Estos problemas tienen soluciones. Y puede comenzar de inmediato comprendiendo y aplicando los 9 principios de "sesgos cognitivos" para diseñar su sitio web. Este es un secreto de los expertos. Eso ayudará a los clientes de su sitio web a "hechizar" a "hacer clic y comprar" o "registrarse" como desee:

1. Prueba social (conflicto social): Los humanos tienden a creer y seguir lo que la mayoría de la gente hace o me gusta.
   • ** Aplicar: ** Mostrar reseñas de clientes reales, testimonios, puntajes de estrellas, número de usuarios, logotipos de marca famosos o vender productos populares.
2. Sesgo de anclaje (prejuicio de un ancla): Nuestras decisiones a menudo están influenciadas por "la primera información" recibida.
   • ** Aplicar: ** Muestre el precio del producto "asesinado", luego muestre un descuento especial o presente el primer paquete "costoso" para permitir que el paquete secundario se reduzca para ver "razonable".
3. Escasez (escasez): Las cosas que son limitadas o raras a menudo se consideran más valiosas y deseables.
   • ** Aplicar: ** Especifique el número de inventarios ("¡Solo 3 piezas finales restantes!"), Tiempo de promoción limitado ("¡La promoción se agota en 24 horas!"), O el número limitado de asientos para seminario web.
4. Urgencia (urgencia): Similar a la escasez, pero centrarse en el "tiempo" que es limitado, lo que hace que las personas se apuren a decidir
   • ** Aplicar: ** Uso de estimulantes como "¡Compre ahora!" "¡Oferta especial de hoy!", O use un temporizador de cuenta regresiva para promociones.
5. Reciprocidad (compensación): Cuando obtengamos algo gratis o recibamos ayuda, sentiremos a cambio.
   • ** Aplicar: ** Ofrezca un libro electrónico gratuito, prueba gratuita, seminario web, gratuito o de consulta gratuita para que los clientes se sientan atrapados y desean pagar comprando productos o utilizando el servicio.
6. Autoridad (poder/experiencia): Tendemos a creer y seguir consejos de expertos. O personas poderosas
   • ** Aplicar: ** Mostrar logotipo, premio, certificado estándar, imagen ejecutiva/experta, con historial o discutido de medios confiables.
7. Aversión a la pérdida (miedo a la pérdida): Los humanos tienen más miedo a la pérdida que la necesidad de recibir.
   • ** Aplicar: ** Enfatice lo que el cliente "extrañará" si no se decide, como "¡No se pierda la oportunidad de descontar el 50%!" O "¡Estás a punto de perder la oportunidad de ahorrar 1,000 baht!"
8. Efecto de encuadre (el impacto de la presentación): El método para presentar datos afecta nuestras decisiones.
   • ** Aplicar: ** En lugar de decir que "el producto tiene un 10%de grasa" para decir que "el 90%de los productos son grasas buenas", o "ahorrar 3.000 baht" en lugar de "10%de descuento". Si los números son de 3.000 baht, parece más valioso
9. Efecto de halo (influencia de la imagen general): La primera impresión en una cosa afectará las decisiones sobre otras cualidades de eso.
   • ** Aplicar: ** El sitio web debe ver "hermoso" "como profesional" y "fácil de usar" desde el principio para ver para crear una buena impresión en su conjunto, incluido el uso de imágenes de alta calidad, personajes que son fáciles de leer y un diseño limpio

Puede comenzar eligiendo el sesgo cognitivo que está más relacionado con su negocio solo 1-2 y luego tratar de aplicar a las partes importantes del sitio web, como la página de destino, la página del producto o el pago. Esto lo ayudará a ver los resultados rápidamente y puede continuar mejorando. Y si no está seguro de por dónde empezar, consultar a un experto en UX/UI es una buena opción.

Solicite ilustraciones: "La imagen infográfica grande muestra 9 círculos (cada banda en lugar de cada sesgo cognitivo) con un icono corto y una descripción de cada sesgo dispuesto maravillosamente".

Ejemplos de lo real que solía ser exitoso: cuando "Psicología" Cambia "Sitio web ordinario" a "Maquinaria de dinero"

Por lo tanto, puede ver claramente que 9 sesgos cognitivos "realmente funcionan" y cómo crear resultados sorprendentes. Me gustaría dar un ejemplo de "estudio de caso" del sitio web real que ha utilizado estos principios y es muy exitoso:

Caso 1: el sitio web de comercio electrónico vende ropa de moda (centrándose en la prueba social y la escasez)

• ** Problema original: ** Los hermosos sitios web tienen muchos productos, pero los clientes vienen a ver y no compran una tasa de conversión baja.
• ** Qué hacer: **
  • ** Agregar prueba social: ** Muestre el número de ventas de ese producto. ("Vendido más de 500!"), Widget muestra "x personas que están viendo este producto" y agregando "reseñas de clientes" con imágenes.
  • ** Use la escasez/urgencia: ** Para el éxito de ventas, hay un signo "¡Solo x izquierda!", "¡El producto casi está fuera!", O "¡Todas las promociones salen en 3 horas!" Con temporizador de cuenta regresiva.
• ** Resultados: ** La tasa de conversión aumentó en un 35%. Las ventas de ventas son 2 veces más bien y el cliente decide comprar más rápido.

Caso 2: Plataforma de cursos en línea (enfatizando el anclaje y la reciprocidad)

• ** Problema original: ** Los clientes dudan en solicitar cursos costosos. O no ve el valor
• ** Qué hacer: **
  • ** Use el anclaje: ** En la página del paquete hay un curso de acceso de por vida de alto precio. Y muestre el precio del paquete mensual o de año que es mucho más barato hace que los clientes se sientan más "valios"
  • ** Utilice la reciprocidad: ** "Lecciones simples" gratuitas o "Resumen de libros electrónicos de los cursos gratuitos" al registrar el correo electrónico que hace que los clientes se sientan valor primero y es probable que pague al solicitar la membresía
• ** Resultados: ** La tasa de registro de curso premium aumentó en un 20% y el plomo, que proviene de la descarga de contenido gratuito, con una tasa de conversión 15% más.

Esto es solo una parte del poder que dan los sesgos cognitivos. Comprender estos principios y aplicarse de manera inteligente. Ayudará a su sitio web no solo "hermoso" sino que puede "vender cosas reales" y "crear resultados comerciales sostenibles"

Solicitud de ilustraciones: "Imagen del sitio web de comercio electrónico y la plataforma de cursos en línea. Con los aspectos más destacados que se modifican de acuerdo con el principio de sesgos cognitivos con un gráfico que muestra los resultados claramente aumentados".

Si quieres seguir, ¿qué hacer? (Se puede usar de inmediato): ¡Sitio web de la lista de verificación "Armada"!

¡Bueno! Después de haber visto el poder de los prejuicios cognitivos, ¡es hora de que usted traiga estos principios a "Armados" a su propio sitio web! Esta es una lista de verificación simple que puede "hacer de inmediato" para comenzar a ver los resultados:

1. ** Consulte su sitio web "arriba del pliegue": **
   • ¿Hay un titular claro y atractivo?
   • ¿Existe un claro llamado a a CTA (CTA) y estimulando la decisión a primera vista?
   • ¿Ha utilizado el principio de "Efecto Halo" para hacer la primera parte que el cliente lo ve es confiable y profesional?
2. Agregue "prueba social" en páginas importantes:
   • Ingrese las reseñas del cliente (con imágenes, si es posible) en la página del producto/servicio
   • Mostrar número de ventas, número de usuario o descargar
   • ¿Hay un logotipo o socio creíble de los clientes en la primera página o sobre nosotros?
3. Crear "escasez y urgencia" sabiamente:
   • Para productos limitados, mostrando el mensaje "¡Solo la última x!"
   • Para las promociones, use el temporizador de cuenta regresiva o especifique claramente la fecha de vencimiento.
4. Use "anclaje" en la oferta/paquete:
   • Intente ofrecer el paquete de precios más alto primero. Luego siga con el paquete que requiere que los clientes elijan
   • Use la técnica de "Price to Kill" para productos con descuento.
5. Estimular la "reciprocidad" con artículos gratuitos:
   • Oferta para descargar cursos electrónicos de prueba electrónica, gratuita o cortos cortos a cambio de registro.
6. Cree "autoridad" para su marca:
   • Mostrar premios, certificados o certificación de organizaciones confiables
   • Tener una historia de fundadores o expertos interesantes en el sitio web
7. Use "aversión a la pérdida" en un estimulante:
   • En el botón CTA o titular, intente usar el texto que se centre en lo que el cliente "extrañará" si no se decide.
8. Verifique "Efecto de encuadre":
   • Vea si presenta información más positiva o negativa. Y ajuste para adaptarse a sus objetivos

Comencemos desde un pequeño punto. Que crees que tiene el mayor impacto primero y "prueba". Los resultados de los cambios. Pruebas A/B con cada elemento lo ayudará a ver qué cambios crean la mayor conversión. No olvide que la mejora del sitio web para aumentar la conversión es un proceso continuo. Si desea ver una muestra efectiva de CTA, mire la llamada B2B a los ejemplos de acción o estudie las mejores prácticas de salida para mantener la diferencia.

Solicitud de ilustraciones: "Imágenes de la lista de verificación que tienen una garrapata en varios canales. Cada canal tiene un pequeño icono que representa cada sesgo cognitivo con una mano que sostiene una pluma para marcar el siguiente canal".

Preguntas que las personas tienden a preguntarse y la respuesta para limpiar: "Resolver todas las dudas". ¡Los sesgos cognitivos en el sitio web de diseño!

Por lo tanto, está seguro y está listo para usar los sesgos cognitivos para usar con su sitio web. He reunido "preguntas populares" que los diseñadores y los especialistas en marketing tienden a preguntarse. Con la respuesta que "clara clara" y en realidad se puede usar:

P1: ¿Cómo sé qué sesgo cognitivo debo usar con mi sitio web?

R: Comenzando desde "Comprender su grupo objetivo" profundamente primero. ¿Qué les preocupa? ¿Cuál es la estimulación de sus decisiones? *** Si los clientes necesitan confianza: ** Concéntrese en la prueba social y la autoridad *** Si el cliente tiene miedo de perder la oportunidad: ** Centrarse en la escasez y la urgencia *** Si el cliente compara el precio: enfatice el efecto de anclaje y enmarcado *** Si desea liderar: Use la recipiente con Free dada. "Prueba"! Intente usar un sesgo primero y luego mida los resultados. Si no funciona, intente otro. ¡La prueba es la clave! Puede estudiar más en el laboratorio de decisiones: hoja de trucos de sesgo cognitivo para una comprensión más profunda.

P2: Uso de sesgos cognitivos. ¿Es un cliente de "manipulación"?

R: ¡Esta es una pregunta muy buena e importante! El uso de los sesgos cognitivos no significa datos de "engañar" o "distorsionar" para su propio beneficio, pero es "comprender la naturaleza de los humanos" y "presentar información" en forma de "ayudar a los clientes a tomar decisiones más fáciles" y "** ** utilizada con responsabilidad: ** Debe usar los sesgos para" enfatizar el producto/servicio de usted y "ayudar a ver el cliente". Las revisiones falsas destruirán la confiabilidad a largo plazo siempre sea honesto si desea la práctica correcta más información del grupo Nielsen Norman: sesgos cognitivos en UX

P3: ¿Cuántos sesgos cognitivos debo usar al mismo tiempo en una página?

A: "Pequeño pero muy"! El uso de muchos prejuicios al mismo tiempo puede hacer que el sitio web se vea "cubierto" "molesto" o "no sea confiable" *** 1-3 Enfoque principal: ** Elija 1-3 sesgos cognitivos que cree que creará el mayor impacto para esa página. Luego use para destacar y Natural *** armoniosamente combinado: ** Asegúrese de que usar esos sesgos se ve como un diseño suave. No miré, centrándose en la UX que es buena

¿Todavía tienes alguna otra pregunta? ¡No dudes en preguntar porque la concentración es la escalera del éxito!

Solicitud de ilustraciones: "Imágenes de imágenes, preguntas y respuestas (preguntas y respuestas) que parecen diseñadores limpios y seguros que transmiten la comprensión de la psicología"

Resumen para ser fácil de entender + ¡QUIERO HACER: "People's Brain" es la "clave dorada" de la conversión!

¿Cómo estás? ¡Espero que puedas ver el enorme "poder" de los "sesgos cognitivos" en el diseño del sitio web! No se trata de "magia" o "trucos deslumbrantes", pero es "comprender la naturaleza del cerebro humano" y aportar ese conocimiento. "Diseño de experiencia del usuario" (UX) para "estimular" y "navegación". Llegan a la meta que desea sin problemas.

¡Recuerde que el sitio web "realmente bueno" no es solo "hermoso" sino que también debe "vender cosas"! Y para que "venda cosas", tienes que "hablar" con el "cerebro" de los clientes, no solo sus "ojos". Usar pruebas sociales para generar confianza, escasez/urgencia para estimular la decisión, anclar para determinar la percepción del valor o la reciprocidad para crear un "arma secreta" que pueda usar de inmediato.

¡Quiero que "te desafíen a ti mismo"! ¡Intente elegir el sesgo cognitivo que cree que solo producirá 1-2 resultados y luego regrese y solicite su sitio web hoy! Puede comenzar agregando revisiones en la página del producto, agregando mensajes que "quedan una cantidad limitada" en el producto frente al producto o ofreciendo un paquete rayado, luego "mide los resultados" que estos pequeños cambios marcan la diferencia en su tasa de conversión.

** ¡No permita que su sitio web sea solo "folleto en línea" que ya no esté animado! Es hora de "despertar el poder psicológico" en su sitio web y cambiar la "audiencia" al verdadero "cliente". ¡Hagámoslo ahora! **

Y si necesita un experto para ayudar a "desbloquear" el mayor potencial de su sitio web con diseños de UX/UI que entienden la psicología y enfatizan la conversión especialmente ... ¡no espere! ¡Consulte a nuestros expertos en UX/UI de forma gratuita! ¡Sin obligación! ¡O estudie de optimización de tasa de convesión (CRO) para aumentar las ventas! Estamos listos para ser un "socio" que ayudará a su sitio web. "No solo hermoso ... ¡sino que en realidad se puede vender!"

Solicite ilustraciones: "La imagen de la mano que presiona el botón 'Inicio' en la pantalla de la computadora con la ruta que es un gráfico que se eleva rápidamente transmite la acción para agregar conversión"

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