Analizamos 50 páginas de precios SaaS: aquí hay 10 cosas para aprender.

Hermoso sitio web de SaaS ... pero los clientes no pagan? El problema del mundo se rompió en la página de precios.

Para las personas SaaS (Software-As-Asrvice) ... ¿Alguna vez te has sentido así? Dedicamos bien el desarrollador del producto. La característica avanza en competidores. El sitio web está diseñado para ser hermoso y moderno. Pero cuando se trata de las tareas más importantes, como la 'página de precios' o 'página de precios' ... parece un muro que no se puede ver.

Los clientes vienen a ver y rebotar. La tasa de conversión es baja. O más doloroso es los clientes que saluden para preguntar mucho. Pero cuando envíe el precio para que se vea tranquilo, desaparezca en las nubes ... Este problema no se trata de 'precio' que siempre es demasiado caro. Pero es el problema de la 'comunicación de valor' lo que está mal en su propia página de precios, que es el punto que apunta a la muerte si el dinero entrará en nuestro bolsillo o no.

Solicitud de ilustraciones: la imagen del fabricante de SaaS está sosteniendo un templo frente a la computadora que abre su propia página de precios. Hay un signo de interrogación que flota en los medios sobre la confusión y los desafíos para establecer el precio y el diseño que el cliente decide comprar.

¿Por qué la página de la página de precios se está convirtiendo en el 'cementerio SaaS'?

¿Por qué se repite este problema? Debido a la profundidad del precio de las 50 compañías SaaS, descubrimos que las raíces del problema a menudo se deben a la causa principal. Algunos de esto:

1. Pensar en 'costo' no piensa en 'valor': tendemos a establecer el precio mirando '¿qué podemos hacer?' (Por ejemplo, el área de 10 GB se puede construir en 5 proyectos) en lugar de ver que '¿Qué obtendrá el cliente?' (Por ejemplo, puede almacenar proyectos importantes para la vida, administrar los 5 equipos en un solo lugar, por lo que los clientes no sienten que lo que pagan ayudará a resolver sus problemas.

2. Miedo a la 'discriminación': tratamos de crear un paquete que 'bueno para todos', que al final estaba de vuelta. 'No es lo mejor para cualquiera' porque cada grupo de clientes tiene diferentes necesidades. Intentar complacer a todos hace que nuestras propuestas no sean lo suficientemente agudas como para penetrar realmente en el público objetivo correcto.

3. La paradoja de elección: una vez que hay demasiadas opciones, los clientes se confundirán, dudan y no pueden decidir. Finalmente, elija "no tomar decisiones" o ... Cierre la página web para escapar. Este fenómeno es un prejuicio muy poderoso en el diseño de sitios web. Puede leer más en el artículo sobre la paradoja elegida en el mundo del comercio electrónico que también se puede aplicar a SaaS.

4. Falta de comprensión en la psicología. Precio: el diseño de precios no es solo 3 cajas. Pero es un campo psicológico, tanto la prueba social, el efecto de anclaje o la reducción de la complejidad, que es un sesgo cognitivo que los diseñadores web deben conocer.

Solicitud de ilustraciones: mapa mental, que es ramas de la palabra "falla de la página de precios" a varias razones, como "pensamiento basado en costos", "las opciones demasiado myy", "sin valor claro", "ignorar la psicología" para ver el problema general del problema.

Deje la 'página de página débil' ... su negocio no dejará de sangrar.

Tener una página de precios ineficaz no se trata solo de 'no las ventas objetivo', sino que afecta el ecosistema de su negocio SaaS a largo plazo:

- Atraer el tipo incorrecto de clientes (clientes de ajuste incorrecto): las páginas de precios poco claras pueden atraer clientes que buscan las cosas correctas. Que este grupo de clientes tiende a exigir un alto soporte, pero pagar menos y listo para cancelar el servicio en cualquier momento

- Pérdida de ingresos que se deben recibir (dejando dinero sobre la mesa): puede establecer un precio demasiado bajo para los clientes empresariales que están dispuestos a pagar características costosas. O su paquete puede no tener una opción para los clientes que crecen y desean actualizarse sin problemas.

- El costo de encontrar a los clientes (CAC) es alto: arroja dinero para disparar, SEO, crea contenido para atraer a las personas, pero finalmente regresó a la muerte en la página de pago como verter agua en una fuga, lo que resulta en uno de los costos por cliente

- Devaluación de Branden: el precio y la presentación son lo que le dice a la posición de marketing de su producto. Si su precio se ve confundido, no profesional, reflejará la imagen de su producto directamente.

Aplicación de ilustraciones: el gráfico muestra el ingreso que debe ser (ingresos potenciales) es una caña alta y los ingresos reales son una vara mucho más baja. Con una flecha que apunta desde la brecha entre los gráficos hasta varios iconos como "High Churn", "High CAC", "Clientes incorrectos"

Analice 50 páginas de precios SaaS: revelando 10 cosas que aprenden y pueden usarse de inmediato.

¡Es hora de ingresar a la esencia de este artículo! Desde el precio en profundidad de 50 compañías SaaS, desde unicornios que comienzan hasta las herramientas que usamos todos los días. Lo destilamos en 10 aprendizaje importante que puede adaptar para convertir su cara de precio en máquinas de fabricación de dinero.

1. Use la estructura de 3 niveles (pero siempre tenga una solución): modelo 'barato/central/caro' o bueno/mejor/mejor sigue siendo un estándar de oro porque es fácil de comparar, pero lo que es indispensable es la 'solución' para un gran cliente en forma de 'plan empresarial' o 'contáctenos para un plan personalizado'.
2. Lo más destacado 'Quiero vender la mayoría': use la psicología 'prueba social' con el signo de 'más popular' o 'recomendado' en el paquete central. Reduce la decisión del cliente y los navega a las opciones más valiosas para ambas partes.
3. Comuníquese con 'Métricas de valor', no 'características': en lugar de decir que 'puede crear 10 campañas' para cambiar a 'adecuado para un pequeño equipo de marketing' en lugar de decirle el espacio de almacenamiento de datos '50 GB 'para cambiar a' puede almacenar más de 10,000 clientes 'archivos' 'archivos' decir lo que el cliente 'obtendrá', no para lo que 'tiene'.
4. Hay una alternativa 'Monthly/Anual' Always: el precio por año 'es más barato' como una de las formas de aumentar el valor de por vida del cliente (LTV) y garantizar el flujo de efectivo más fácil y potente. Debe mostrar un descuento que se recibe como porcentaje o número claro, como 'ahorrar 20%' o 'obtener 2 meses gratis'
5. La llamada a la acción (CTA) debe ser clara y diferente: los botones CTA de cada plan deben comunicarse en diferentes acciones, como los planes gratuitos, pueden ser 'comenzar de forma gratuita', el plan de pago puede ser 'comprar ahora' o 'iniciar la prueba de 14 días', y la empresa una demostración 'o' Talt to Salk to Salk '.
6. Coloque la 'prueba social' cerca: no ponga el precio para flotar. Ningún contexto puso el logotipo de la famosa compañía que utiliza su servicio o un breve testimonio de los clientes cercanos. Con la tabla de precios para generar credibilidad en el segundo que el cliente duda
7. Hay una sección de preguntas frecuentes solo en la página de precios: incluye preguntas comunes sobre el pago, como '¿Puede cancelar? ',' ¿Hay un reembolso? ',' ¿Puedes actualizar/rebajar?
8. Tabla de comparación de características: para los clientes que necesitan información en profundidad, debe haber una tabla para comparar todas las características en detalle en la parte inferior de la página. Permitiéndoles decidir sin tener que salir de esta página para encontrar más información
9. Diseñado para 'limpiar los ojos' y 'respirar': use mucho espacio en blanco. No comprime todo hasta que esté apretado. Los diseños simples ayudan a los clientes a centrarse en información realmente importante y no demasiado "abrumador". Esta es una de las mejores guías para la página de precios de SaaS
10. El precio termina en el número 9 (pero no siempre): la técnica de 'precios de encanto' (como $ 29, $ 49, $ 99) sigue siendo efectiva para el mercado B2C o SaaS que no es muy alto. Pero para el mercado empresarial B2B, el uso de números redondos (como $ 500, $ 1,000) dará una sensación premium y más confiable.

Para información y estrategias en profundidad para la configuración adicional de precios de precio de manera inteligente y baremétrica , es una gran fuente que todas las personas SaaS deberían leer.

PROPITADO PARA ILUSTRACIONES: hermosas imágenes infográficas. Resumen de 10 aprendizaje en forma de un icono fácil de entender, como 3 cajas para niveles, icono de etiqueta estrella para el icono Swich de alternar "más popular" para el icono mensual/anual,.

Ejemplos de lo real: SaaS 'Taskflow'. Gire las ventas 'narración de historias' a través del precio.

Para ver más claramente, echemos un vistazo al caso de resolución de 'flujo de tareas'. Programa de gestión de proyectos que ha encontrado problemas con los clientes que se niegan a pagar.

El problema original: la página de precios original de Taskflow tiene 4 paquetes nombrados por solo, equipo, negocios, corporativo) y características a largo plazo, como '10 usuarios ', '20 proyectos', 'gráficos Gantt', 'Acceso de API', la mayoría de los clientes más baratos. O cierre porque no entiendo para qué plan es adecuado y por qué tener que pagar más caros por 'listas de gantt' para que nunca haya oído hablar del nombre.

Cómo resolver el problema: el flujo de tareas revisando todas las caras de precios usando lo que aprendió:

1. Cambie el nombre del plan 'Grupo objetivo': desde solo, equipo, negocios a 'para freelancers', 'para equipos en crecimiento' y 'para departamento múltiple'
2. Plan de destacados 'para equipos en crecimiento' con una señal 'Most Popula'
3. Cambie la lista de características a 'Lista de valor': desde 'Gantt Charts' cambió para 'visualizar su línea de tiempo del proyecto para cumplir con cada fecha límite'.
4. Agregue alternar mensualmente/anual , que muestra 'ahorrar 15% con facturación anual'.
5. Agregue la sección Preguntas frecuentes y el logotipo del cliente. Entra claramente la cara

Resultados: simplemente ajuste la página de precios sin cambiar el producto en absoluto. La tasa de conversión de los visitantes es un aumento del 150% de los clientes. La proporción de clientes que eligen el plan central (equipos de crecimiento) aumentó del 20% al 55% y un ingreso promedio del 40% de los clientes (ARPU). Cual es el corazón de los precios basados en el valor

Solicitud de ilustraciones: compare las imágenes de la página de la página de precios del 'flujo de tareas' a la izquierda (antes, parece desordenado y confuso a la derecha (después), se ve limpia, tiene un resaltado en el medio. Y use el idioma que transmitía claramente el valor

¿Qué es lo que quieres hacer? Página de verificación de la lista de verificación de la lista de verificación de su página de precios (se puede usar de inmediato)

¡Es hora de hacerlo! Intente abrir la página de su página de precios y responder estas preguntas como realidad. Si alguno de los elementos no lo es, date prisa para poner en la lista de tareas pendientes para mejorar.

• [] Claro en 5 segundos: ¿ Las personas que nunca antes lo han conocido antes pueden entender para quién es cada plan adecuado?
• [] ¿Ya hay un 'plan de estrella'?: ¿Tiene los aspectos más destacados que desea que el cliente elija más?
• [] Idioma de valor: ¿Está enumerando 'características' o diciendo 'beneficios' que recibirán los clientes?
• [] Propuesta anual: ¿Tiene un descuento atractivo para los clientes que han pagado anualmente?
• [] CTA es claro y navegando: su botón CTA, ¿dice claramente qué pasará?
• [] Evidencia de confirmación de credibilidad: ¿Hay un logotipo de clientes, revisiones o números que ayudan a generar confianza en la página?
• [] Eliminar preguntas: ¿Tiene una sección de preguntas frecuentes que respondiera preguntas sobre el pago?
• [] Simple y limpio: ¿Es su página web demasiado? ¿Hay suficiente espacio en blanco para que los clientes se concentren?

Solo la actualización de acuerdo con esta lista de verificación puede marcar una gran diferencia para su tasa de conversión.

Solicitud de ilustraciones: hermosas imágenes de la lista de verificación grande hay un canal para marcar correctamente. Con íconos en cada elemento, como el icono del temporizador para 'Claridad de 5-siond', icono DAO para 'Plan de estrella', icono de etiqueta de precio para 'Lenguaje de valor', etc.

Preguntas que la gente de SaaS a menudo duda (y la respuesta más clara)

Compilamos las preguntas más populares sobre la página de la página de precios. Responder el uno al otro aquí.

P: ¿Es necesario tener 'plan gratis' o 'freemium'?
Respuesta: ¡Depende de su estrategia! El plan gratuito es adecuado para productos que pueden crear un efecto de red (los usuarios más gratuitos) o usar como una herramienta de marketing para atraer a muchos usuarios. Pero la desventaja es que el costo de la atención es alto y puede atraer a personas que no son clientes objetivo. Si su producto es complicado y necesita una 'prueba gratuita' (tiempo libre de prueba gratuito) que usa todo, es más efectivo para cambiar a un cliente para pagar.

P: ¿Qué es lo mejor entre la picadura por usuario y el precio usado?
Respuesta: 'per -ser' (calcular el dinero según el número de usuarios) es un modelo que es fácil de entender y fácil de adivinar. Adecuado para programas herramientas de colaboración. 'Basado en el uso' (calculado en el uso real, como el número de llamadas de API, el volumen de datos) se está volviendo cada vez más popular. Debido a que es justo para los clientes (pague tanto como se usa) y los ingresos de la compañía crecen con el uso de clientes. Adecuado para líneas de productos Infraestructura o API-First

Pregunta: ¿Debería el cliente permitir el paquete 'rebajar' fácilmente?
Respuesta: Sí, debería ser lo más fácil posible. Hacer rebajas o debe contactar el soporte es una mala experiencia y puede hacer que los clientes decidan 'cancelar'. En lugar de simplemente 'reducir el nivel', el uso de clientes en nuestro ecosistema. Incluso si paga menos aún mejor que perderlo para siempre

P: ¿Deberíamos aumentar el precio con los viejos clientes?
Respuesta: Este es un asunto muy delicado. La mejor práctica es 'abuelo' o permitir que los viejos clientes usen el mismo precio para mantener buenas relaciones que para el nuevo precio, solo se utilizará para nuevos clientes. Pero si es realmente necesario aumentar el precio con los clientes antiguos, debe comunicarse por adelantado durante al menos 3-6 meses y debe mostrar claramente el "valor" a cambio de precios más altos

Solicitud de ilustraciones: íconos de imágenes, signos de interrogación, preguntas y respuestas (estilo de preguntas y respuestas) con estilo limpio. Cada par de preguntas y respuestas tienen pequeños íconos como íconos de regalo para 'plan gratuito', ícono del medidor para 'basado en el uso'

Resumen: la página de precios no es solo una 'etiqueta de precio', sino que su 'vendedor' es el mejor.

Llegamos al final. Espero que la profundidad de precios de 50 SaaS abra una nueva perspectiva. Para usted, lo más importante que aprendemos es la página de la página de precios, no solo una característica con un precio. Pero es una de las herramientas y ventas de marketing más potentes que tiene. Es un vendedor de 24 horas para comunicar valor, generar confianza y convencer a los clientes de que decidan 'pago'.

No tengas miedo de intentarlo, no tengas miedo de ser diferentes. Y lo más importante, no deje de hablar con los clientes para comprender cuál es el "verdadero valor" en sus ojos. Cuando lo entiendes profundamente, crear una página de precios efectiva ya no es difícil.

Es hora de cambiar su página de precios desde la 'conversión del cementerio' a la 'puerta para crecer' de su negocio. Si está buscando un equipo profesional que lo ayude a crear un sitio web SaaS con una página de precios poderosa y diseñada para el crecimiento. Trate de hablar con el equipo de expertos de Vision X Brain. Estamos listos para ser socios para ayudar a su SaaS a alcanzar el éxito.

Solicitud de ilustraciones: el gráfico que se eleva desde la parte inferior izquierda hasta la parte superior derecha. En el que el gráfico tiene una etiqueta de precio (etiqueta de precio) y se desvaneció a través de las nubes transmite un crecimiento ilimitado al tener la cadena de precios correcta

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