Gamificación: agregue el compromiso al sitio web con técnicas de juego.

Hermoso sitio web ... pero la gente no entra? El problema que encontró el propietario de la web hasta que se desanimó.

¿Alguna vez te has sentido así? Intento crear bien un sitio web, el diseño es hermoso y moderno. La característica está completa. Pero cuando realmente se active, debe cumplir con el "cementerio en línea" que está solo ... el número de visitantes es pequeño. Las personas que llegaron no hace mucho clic para ver solo dos caras y luego cierran (¡la tasa de rebote es tan alta!) ¿Volverás de nuevo? ¡Olvídalo!

Sentirse como una fiesta magnífica, pero no hay invitados que asistan al evento. Es triste, ¿verdad? Estás dedicado tanto al dinero como al tiempo, pero los resultados no son los esperados. Los usuarios no se sienten "vinculados" o "quieren participar" con lo que creó en absoluto. Este problema no es solo con su sitio web. Pero es algo que el propietario del sitio web y los especialistas en marketing de todo el mundo tienen dolor de cabeza.

[Aplicación de ilustraciones: el gráfico de tasa de rebote es alto con la cara del propietario del sitio web que está preocupado y desanimado al mirar la pantalla de la computadora portátil. El esquema de color se ve ligeramente desesperado]

¿Por qué su sitio web se convierte en "cosas aburridas" a los ojos de los usuarios?

¿Alguna vez te has preguntado por qué el usuario "ignoró" nuestro sitio web? Aunque tenemos buena información, hay excelentes productos ... la respuesta es más fácil de lo que piensa: ¡porque su sitio web "falta de motivación"! La experiencia en la web es solo "comunicación unidireccional" es que solo hablas a los usuarios (o lees) y luego te vas. No hay nada que les haga sentir "querer hacer".

Imagine que los usuarios de esta época están rodeados de muchos estímulos. Es difícil llamar la atención de ellos. La mayoría de los sitios web tienden a fallar porque:

• Falta de objetivos claros para los usuarios: además de "comprar" o "contacto", ¿qué más para hacer los usuarios? No existe una pequeña acción que conduzca al éxito.
• Experiencia esperada y repetida: venga a leer -> Haga clic en el enlace -> Read -> Cerrar ... solo este bucle. No hay nada emocionante o desafiante.
• No hay recompensa o aceptación: cuando el usuario logró algo (como solicitar la membresía, escribir una revisión), no recibe ninguna respuesta. Eso hace que se sienta bien o sienta que lo que has hecho es valioso
• Falta de interacción divertida: todo parece "trabajo". Toda la participación con la web se convierte en una carga. No felicidad. Usar microinacciones interesantes puede ayudar. Pero no es suficiente crear una motivación a largo plazo

[Solicitud para ilustraciones: las imágenes de comparación entre carreteras rectas y aburridas con la ruta en el juego con una misión y el premio en el camino transmite la diferencia tradicional de UX con la gamificación]

Déjalo ... ¡puede que no continúe! Efectos más aterradores de lo esperado

El sitio web tiene un bajo compromiso, no solo sobre "números poco atractivos", sino que tiene un impacto directo en el "futuro" de su negocio en línea. Si todavía deja que el sitio web sea solo "folleto en línea", eso es aburrido. Esto es lo que va a pasar:

• Rango de SEO. Falling Down: ¡Google ama el sitio web que amantes! Cuando el usuario está en la web, no es largo (tiempo bajo en el sitio) y presiona inmediatamente (alta tasa de rebote). Es una señal para decirle a Google que su sitio web. "No hay calidad" y el resultado es tu rango. Caer en el deber, nadie puede ver
• Tasa de conversión Down: cuando nadie quiere participar en la oportunidad de que se conviertan en clientes, el registro o actúe como establece (conversión) es casi cero. Las tarifas publicitarias que pagó son como verter agua en la arena.
• La lealtad de la marca no nace: los usuarios no tienen ninguna razón para recordar o volver a usted nuevamente. Piensan que eres solo "otra opción" que no tiene nada especial y listo para cambiar de opinión a un competidor que es más interesante
• Muchas oportunidades de negocio: nunca sabrá lo que realmente necesita el usuario. Porque no hay un comportamiento profundo que falta de oportunidades para construir una comunidad (comunidad) y marketing (poderoso de boca en boca)

En otras palabras, el sitio web que carece de compromiso es como una fuga. ¿Cuánta agua agregará (tráfico)? Fluye por completo. La mejora de la optimización de la tasa de conversión (CRO) por sí sola puede no ser suficiente. Si la fuente del problema no se ha resuelto

[Solicitud de ilustraciones: gráfico que muestra los resultados comerciales, la clasificación de SEO, la tasa de conversión y la lealtad de la marca, con el comienzo de la baja participación del usuario]

¡Vuelve el juego! Rive el sitio web con "Gamificación"

Es hora de dejar de desanimarse. ¡Conozca el "arma secreta" que lo cambiará todo, eso es ** Gamificación **! Hablando con lo más fácil de entender. La gamificación es "Introducción de composiciones y principios de juegos" para aplicarse a los no juegos. (Como su sitio web) para "motivar" a los usuarios que tengan el comportamiento que queremos. Y haz que se sientan "divertidos" con la participación

Este concepto es ampliamente aceptado. Como expertos del Grupo Nielsen Norman explicaron que es una herramienta poderosa para impulsar el comportamiento de los usuarios. No es solo una etiqueta. "Jugadores sobresalientes", pero es un diseño completo basado en la psicología que hace que las personas sean adictas a los juegos.

¿Y dónde debería comenzar? Comience cambiando la vista. En lugar de preguntar "¿Qué vender a los usuarios?" Cambiar a "¿Cómo puede el usuario sentir el ganador en nuestro sitio web?" Y este es el elemento principal. Del juego que puedes usar:

• Puntos (puntos): Recompensa como un puntaje para cada acción, como leer el artículo final, escribir comentarios o invitar a amigos
• Insignias (insignias): entrega la marca de éxito cuando los usuarios logran el objetivo especificado (como las "revisiones doradas" de la insignia al revisar 10 piezas)
• Tablas de clasificación: cree una pequeña competencia buena para la salud mostrando la calificación de usuario más alta
• Barras de progreso: Muestre al usuario lo cerca que están en el objetivo, como la "comunidad de la comunidad inmobiliaria".
• Misiones y desafíos: cree una misión para que los usuarios desbloqueen premios especiales.

El mejor comienzo es comprender cuál es el incentivo de su público objetivo. Y seleccione el mecanismo de juego correcto para usar el diseño de estas experiencias es el corazón del diseño UX/UI que se centra en verdaderos

[Aplicación de ilustraciones: la hermosa infografía muestra los componentes principales de la gamificación, como iconos, puntajes, monedas de sellos, trofeos de tabla de clasificación y barra de progreso]

Duolingo: Cuando "aprender lenguaje" se convierte en un "juego" que todos están enganchados.

Si habla sobre el ejemplo del éxito de ** Gamificación en el diseño del sitio web ** El más claro que nadie es más que Duolingo. ¡Aplicaciones y sitios web de enseñanza de idiomas que cambian cosas aburridas como "recitar vocabulario" en un juego que millones de personas en todo el mundo tienen que jugar todos los días!

Problemas tradicionales: el lenguaje de aprendizaje requiere una alta consistencia y disciplina. Que la mayoría de las personas tienden a abandonar el camino porque se sienten aburridos y no ven los resultados claros de inmediato

Cómo resolver problemas Gamificación: Duolingo no enseña directamente, pero "crean juegos" para cubrir todo el aprendizaje:

• Streak (que continúa estudiando): ¡el corazón principal que hace que la gente vuelva todos los días! Si estudia continuamente durante 7 días, 30 días o 365 días, sentirá "ganadores" y no querrá perder estas estadísticas.
• XP (Puntos de experiencia): Todas las lecciones que termines te darán un puntaje, lo que te hace sentir progreso todos los días.
• Tablas de clasificación: hay rangos con otros usuarios en varias ligas (bronce, plata, oro) para estimular la competencia y querer superar.
• Logros (insignias): hay muchas monedas de sello para desbloquear cuando se completan la misión, como 100 capítulos o 5 lecciones consecutivas.

El resultado: Duolingo se convirtió en la aplicación de idioma número uno del mundo. Crearon un "hábito" en el aprendizaje para los usuarios. El usuario no siente que está "estudiando", pero siente que "jugar juegos" y "hacer misiones". Este es un claro ejemplo del uso de la gamificación para crear inglés y tratar a los usuarios perfectamente. Que el mismo principio se puede aplicar a la incorporación de los clientes SaaS de manera efectiva también

[Solicitud de ilustraciones: imágenes de aplicaciones de Duolingo que muestran claramente los elementos del juego como Streak, Roatboard y logros con usuarios divertidos e involucrados]

¡Empiece ahora! Lista de verificación Cambie su sitio web a diversión como jugar. (Sigue inmediatamente)

¿Listo para cambiar su sitio web a un atractivo parque infantil? ¡No tienes que preocuparte por no hacerlo bien! Intente usar la lista de verificación 5. Este paso es una guía. Y verás la imagen más claramente:

1. Establezca "objetivos comerciales" claramente: ¿Qué desea que hagan los usuarios? Por ejemplo, "solicitar un 30%más", "Hay 50%más de revisiones de productos" o "" tarda 2 minutos más en la web. "El objetivo de la medición es el punto de partida más importante.
2. Especifique el "comportamiento del usuario" que conducirá a ese objetivo: para que más personas soliciten la membresía, ¿qué tiene que hacer? (Como completar el perfil del 100%, confirmar el correo electrónico) Para el revisor, ¿qué tiene que hacer? (Como comprar productos, experimentar) Todas estas listas de comportamientos
3. Elija el "mecanismo de juego" que sea adecuado para el comportamiento: ¡Ahora es una parte divertida! Intenta igualar el comportamiento con el mecanismo del juego.
   • Comportamiento: Ingrese 100% de perfil -> Mecanismo del juego: "Barra de progreso" y "50 puntos"
   • Comportamiento: Inicie sesión continuamente durante 7 días -> Mecanismo de juego: "Moneda de la insignia, alumno sobresaliente"
   • Comportamiento: Invite a sus amigos a aplicar -> Mecanismo de juego: Dé "premios especiales" tanto para los invitados como para los amigos.
4. Diseñe "bucle de retroalimentación" que es rápido y satisfactorio: cuando los usuarios hacen algo con éxito. Debe recompensar o felicitar "inmediatamente". No dejes que esperen mucho tiempo. El pequeño espectáculo emergente "¡Excelente! ¡Obtienes 20 puntos!" O tener un pequeño efecto puede crear buenos sentimientos. La creación de estas experiencias puede aplicar los principios de la personalización del comercio electrónico. Adaptado para hacer el premio más para cada usuario
5. Lanzado, medido y actualizado: ¡ Comience con una pequeña función primero, no intente hacer todo al mismo tiempo! Después de su lanzamiento, regrese para ver el "objetivo comercial" en el elemento 1 de que los números son mejores, ¿verdad? ¿Qué características te gustan? ¿No te gustan las características? Y mejoró gradualmente

¡Solo haga esto, su sitio web definitivamente comenzará a ser animado y más interesante!

[Solicitud de ilustraciones: una lista de verificación grande y hermosa que muestra 5 pasos para hacer gamificación con íconos en cada elemento. Haz que sea fácil de entender y seguir]

Preguntas comunes (Preguntas frecuentes) sobre la gamificación en el sitio web.

Entiendo que esta idea puede ser nueva para muchas personas. Esta es una pregunta que a menudo recibo. ¡Con respuestas claras ya arregladas!

¿La gamificación es adecuada para cada sitio web?
Adecuado para el sitio web "más" que quiere aumentar la participación. Ya sea que sea el comercio electrónico, el aprendizaje electrónico, la comunidad o incluso una empresa (sitio web corporativo) se puede adaptar. Pero la clave es diseñar "adecuado" para marcas y grupos objetivo, como los sitios web de instituciones financieras, puede usar la barra de progreso para guiar a los usuarios a completar información compleja. Que es diferente de la web, el tutor que puede centrarse en el sistema de puntos de intercambio, las pautas no están fijas.

¿Tienes que invertir mucho? ¿Tienes que contratar un programa de Dios, ¿verdad?
¡No siempre es necesario! Puedes comenzar con cosas pequeñas. Lo cual es fácil de hacer primero, como crear "barra de progreso" en la página, completar un perfil o dar "insignia" fácilmente a través de la imagen cuando el usuario lo hizo con éxito. Que puede no tener que escribir un código complicado en absoluto, pero si desea crear un sistema más grande, como la tabla de clasificación o el sistema de puntuación que conecta todas las partes del desarrollo web del desarrollo, puede ser necesario.

¿Programa de gamificación y lealtad también?
¡Es una muy buena pregunta! El programa de lealtad se considera una "parte" de la gamificación, pero la gamificación tiene un alcance que es "más amplio". No es solo una calificación a cambio de premios. (Que es una motivación externa) pero también incluye motivación interna, como una sensación de orgullo para obtener una insignia, la diversión de la competencia en la clasificación o la satisfacción de ver el 100% de su barra de progreso.

¿Cómo medir el éxito de la gamificación?
¡Vuelve para ver el "objetivo comercial" que estableciste al principio! Las métricas que deben verse pueden consistir en:

• Métricas de participación: tiempo en el sitio (tiempo en la web), páginas por sesión
• Métricas de conversión: tasa de conversión del objetivo principal (como solicitar la membresía, comprar artículos)
• Métricas de retención: usuarios activos diarios/mensuales (número de usuarios por día/mes), tasa de retención del cliente (tasa de devolución del cliente)

[Aplicación de ilustraciones: una imagen de una caricatura experta es responder preguntas frente a la Junta Blanca con una pregunta de preguntas frecuentes sobre gamificación escrita con una sonrisa amigable].

¿Es hora de cambiar la "audiencia" a "reproductor"?

Hemos viajado al final del artículo. Espero que mire su sitio web en un cambio. Del original que era solo "área de información", ahora puede ver que puede ser "patio de recreo" que crea diversión, apego y motivación para los usuarios con enormes técnicas llamadas ** Gamificación **

Hemos visto los problemas de los sitios web aburridos, los efectos aterradores y aprendemos los principios con varios elementos. Del juego que realmente se usa desde el sistema de puntuación, SEAL MOIN, hasta la mesa, así como para ver ejemplos de éxito de Duolingo y una lista de verificación que puede hacer de inmediato.

Recuerde, el corazón de la gamificación no es un juego complejo, sino "comprender la psicología humana" y usarla para crear una mejor experiencia. Hace que el usuario sienta que cada acción es significativa y aceptada cuando lo haces sentir un "ganador" en tu sitio web que querría volver y jugar repetidamente. Hasta que se convierta en un cliente que finalmente es leal a su marca

¡No esperes! Intenta comenzar con algo pequeño hoy. Intente preguntarse "¿Qué actividades en nuestro sitio web? ¿Que podemos recompensar o hacerlo más divertido?" Solo un pequeño cambio solo un punto puede ser el comienzo del gran crecimiento de su negocio.

Desea Vision X Brain para ayudarlo a diseñar una experiencia de gamificación que no sea solo divertida. Pero también ayuda a aumentar la tasa de conversión y realmente a crear resultados comerciales, ¿verdad? ¡Consulte a nuestros expertos gratis! ¡Estamos listos para convertir su sitio web en los clientes más poderosos!

[Solicitud para ilustraciones: las imágenes potentes e inspiradoras muestran la mano del usuario. Presione el botón en la pantalla que cambia de una página web normal a un mundo de juego colorido. Transmitir el cambio de "espectadores" a "jugadores"]

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