¿Qué son los datos de cero partidos? ¿Por qué es el futuro del marketing? Personalización

¿Estás comercializando como "maldito aleatorio"? Problemas que los especialistas en marketing encuentran pero rara vez habla

¿Alguna vez te has sentido así? Enormes disparos de presupuesto de marketing para el grupo objetivo de clientes que piensan "sí", pero los resultados están en la dirección opuesta ... los clientes ven el anuncio, pero no hacen clic, van al sitio web y luego salen, o la promoción más dolorosa es la promoción para molestar en lugar de crear ventas. Intentas hacer personalización. O marketing específico, pero se sintió como "adivinar" más clientes que "comprender", realmente como si tiene información en sus manos, pero es una información superficial que no es lo suficientemente profunda como para crear una relación verdadera finalmente, la campaña de marketing no es una explosión, la tasa de conversión no se mueve, y todavía está atrapado en el circuito de "prueba y error" que está cansado y consumido innecesariamente

Solicitud de ilustraciones: las imágenes de vendedor están sentadas en las templos frente a una computadora llena de gráficos e información complicada. Transmite confusión y resultados que no son los esperados

¿Por qué comercializar "conocer a los clientes" es más difícil cada día?

Que el marketing es más difícil de hacer, no porque no seas bueno, sino que por las "reglas" del mundo digital cambian por completo. La fuente de este problema proviene de 3 razones principales:

1. La caída de las cookies de terceros: el navegador, Google Chrome, Safari y Firefox cancelan gradualmente el uso de terceros. Que solía ser la herramienta principal para rastrear el comportamiento de los usuarios en todo el sitio web para grabar anuncios cuando este "detective" desapareció. El acceso a un amplio comportamiento del cliente es casi imposible.

2. La ley protege la información personal más estricta: en todo el mundo, más alerta sobre los derechos personales, ya sea GDPR en Europa o PDPA en Tailandia, lo que hace que el almacenamiento y el uso de la información del cliente deben ser claramente "consentimiento". Por lo tanto, arriesgando mucha violación

3. Los clientes son más inteligentes y posesivos de información personal: los consumidores actuales son conscientes y conscientes del valor de la información personal. No están de acuerdo con ser seguidos. Y listo para rechazar la información de inmediato si siente que esa marca no es confiable o no que da un "valor" que es lo suficientemente bueno como para intercambiar

Solicite ilustraciones: gráficos con iconos de cookies rotos, escudos (en lugar de PDPA/GDPR), y la imagen del usuario niega 3 razones principales que dificultan la recopilación de datos original.

¿Qué pasará con el mismo marketing?

Ignorando este gran cambio y aún adjunto a los viejos métodos de marketing que dependen de una información aleatoria, es como remar un bote de agua que está esperando que el día se quede sin energía y finalmente se hunda. Las consecuencias son más intensas de lo esperado:

- Fuga del presupuesto de marketing: anuncios de disparo a personas que realmente no son grupos objetivo. Es como golpear el río, perderá dinero con el clic que nunca cambiará a las ventas.

- Drop de tasa de conversión: cuando ofrece productos o promociones que no satisfacen las necesidades de los clientes. No tienen razón para "comprar" o "registrarse". Lo que ofrece no podrá cerrar la venta.

- Pérdida de confianza de los clientes: el marketing de ignorancia puede causar molestias y hacer que sus clientes sientan que su marca nunca ha "escuchado".

- Riesgo legal: el almacenamiento o el uso de datos sin consentir correctamente de acuerdo con los principios PDPA puede conducir a una enorme cantidad de multas y destruir la reputación de la marca.

Marketing que carece de información real en profundidad no solo para mantener el crecimiento, sino que aún puede destruir su negocio a largo plazo

Solicitud de ilustraciones: la imagen plateada que vuela del bolsillo al gráfico que baja. Transmite un presupuesto derrochador y una caída

La solución al frente: Conozca los "datos de partidos cero". Información que los clientes están encantados de dar por sí mismos.

En medio de la crisis, nació esta información. "El héroe" que cambiará el juego del mercado para siempre, datos de cero partidos, es la información que el cliente "previsto" y "bienvenido" se dará directamente a la marca. No es la información que la marca recopila o adivina en secreto. Pero es la información causada por pedir respuesta directamente

Imagínese en lugar de adivinar qué tipo de clientes de café, como acabamos de crear un concurso divertido. Pregúntale que "¿Qué amantes del café eres?" O encuestando para elegir "¿Qué estilo de productos son más?" La información adquirida son datos de partes cero.

La principal diferencia es:

• Datos de terceros (datos de otros lugares): comprado a un gran proveedor de servicios de información poco confiable y está a punto de desaparecer
• Datos de primera parte (nuestra propia información): información en nuestra web, como el deber de los suegros, el producto que se ha visto anteriormente, que está "observando" y "adivinar"
• Datos de partidos cero (la información que el cliente dio por sí mismo): información que el cliente nos dice directamente, como gusto, intención de comprar, atención personal, que es causada por "pedir" y "escuchar"

Comenzar los datos de las partes cero es cambiar la vista de "escabullirse" a "hablar" con los clientes sinceramente. Que es la base más importante de la estrategia de personalización de comercio electrónico exitosa y es algo que la organización de clase mundial, Forrester , el comandante de este término, ha dado gran importancia

Solicitud de ilustraciones: las imágenes infográficas comparan las diferencias entre los datos de terceros, de primera parte y cero partidos, con un ícono (datos) en forma de mano con la marca en los datos de las partes cero para transmitir la disposición.

Ejemplos de lo real: las marcas cosméticas usan cuestionario para cambiar a sus visitantes a clientes regulares.

Para ser más claro, eche un vistazo a la historia de una marca de marcas cosméticas que han experimentado ventas en línea. Solían usar el método de disparar, siembra y enviar promociones de lápiz labial rojo a todos los clientes. El resultado es que a la mayoría de los clientes no les importa porque no son los colores que les gustan.

Punto de turno: el equipo de marketing decidió levantar la nueva estrategia utilizando datos de partidos cero. Crearon un cuestionario en la primera página del sitio web sobre el tema. "Busca un estilo vestido para ti". Con una simple pregunta como:

• ¿Qué tipo de tono de piel es tu tono de piel? (Tono cálido/frío)
• ¿Qué estilo suele hacer maquillaje/viaje? (Naturaleza/Full)
• ¿Qué tipo de problemas de piel te preocupan? (Acné/arrugas/círculos oscuros)

Resultados sorprendentes: cuando el cliente juega el cuestionario, el sistema recomendará el producto. "Realmente adecuado para él", como sugerir el color del techo que coincide con la piel, recomienda lápices labiales de color desnudo para las personas a las que les gusta inventar un aspecto natural. Junto con dar un descuento especial para la primera compra, lo que sucedió es:

• La tasa de conversión aumentó en un 250%: debido a los productos recomendados para los clientes, toma la decisión de comprar mucho
• El valor de pedido de Alaade (AOV) es mayor: los clientes tienden a comprar múltiples productos de acuerdo con las instrucciones. No solo una pieza
• Información del cliente en profundidad: las marcas obtienen información sobre las necesidades de cada cliente para que usen nuevos productos y comercializar en el futuro con precisión.

Este es el poder del cambio de "adivinar" a una "pregunta" que marcas como Shopify alientan a las tiendas en línea a usar. Para crear experiencias superiores y sostenibles

Solicitud de ilustraciones: Imagen de la pantalla del teléfono móvil El lado izquierdo es un anuncio genérico. El lado derecho es el resultado de un cuestionario que recomienda que el producto sea especialmente adecuado para esa persona. Con sonrisas del cliente

¿Quiere comenzar a recopilar datos de partidos cero? Puede hacer de inmediato con estos 4 métodos

Comenzar a recopilar datos de cero partidos no es difícil o debe ser tan alto como piensas. Puede comenzar inmediatamente en su sitio web con estas herramientas simples:

1. Cree cuestionario y cuestionarios (cuestionarios): ¡es la forma más divertida y efectiva! Intente crear un cuestionario que proporcione conocimiento o entretenimiento para los clientes, como "Revise su piel en 1 minuto", "Encuentre dispositivos que sean adecuados para su estilo de vida". Obtienes sus necesidades de inmediato.

2. Use la encuesta y las encuestas (encuestas y encuestas): cree una encuesta corta. Pregunte la opinión del cliente después de comprar productos. O cree encuestas divertidas en la página web o en las redes sociales preguntando: "Nuevo producto, mucho, ¿qué color desea?" Para que los clientes se sientan involucrados.

3. Cree un centro de preferencias: en la página de perfil del miembro (mi cuenta), agregue la pieza para que los clientes elijan por sí mismos que interesen en cualquier tipo de noticias (promociones, consejos, nuevos productos) o especialmente productos. Este es el honor y el poder de los clientes en el control de sus propias experiencias.

4. Use formularios interactivos: en lugar de usar un formulario de registro aburrido, intente cambiar en un formulario que solicite a las respuestas paso a paso como hablar. Esto hará que la información sea más interesante. Y es una de las también mejoran el registro para el sitio web SaaS

La clave es "Value Exchange" cada vez que solicita información de los clientes, siempre debe devolverle algo útil, como los resultados de la prueba, los descuentos especiales o el contenido que realmente derechos.

Solicitud de ilustraciones: 4 íconos dispuestos: iconos de cuestionarios, iconos, clips, clips, centros de cambios y forma interactiva

Preguntas comunes (preguntas frecuentes) sobre datos de partidos cero

P1: ¿Son ilegales estos datos de partes cero? PDPA ilegal?
A: Definitivamente no está mal. De hecho, los datos de parte cero son el método "consistente" y el principio de PDPA más, porque es una solicitud directa de información de los clientes y recibe primero el "consentimiento". Siempre que informe el propósito de la recopilación de datos transparente y permita a los clientes tener derecho a cambiar o eliminar su información

P2: debe usar herramientas o programas costosos. ¿Cómo comienzas a almacenar?
R: No es necesario comenzar con la herramienta más cara. Actualmente, hay muchas herramientas, cuestionarios o encuestas que son fáciles de usar y no precios altos como TypeForm, Jotform, Tally o incluso funciones de encuestas en Instagram/Facebook. Se puede usar para comenzar también lo importante es sentar buenas estrategias y preguntas.

P3: ¿Cómo se utilizará la información para analizar?
R: Puede compartir la información que se ha dividido en clientes. (Segmentación) Más detallado, como un grupo al que le gustan los grupos azules, que están preocupados por las arrugas, grupos interesados ​​en productos de inversión, luego crean una campaña de marketing por correo electrónico, contenido personalizado en el sitio web o los anuncios de despedida para clientes parecidos más precisos.

P4: datos de partidos cero. ¿Cómo es la información que hemos hecho por nosotros mismos?
R: Hacer la investigación de mercado es encontrar una descripción general del "mercado", pero los datos de las partes cero son información en profundidad de "cada cliente" en su base de datos que es específica y lista para ser utilizada para crear personalización de inmediato y claramente mejor

PREPRESIÓN PARA ILUSTRACIONES: La gente está hablando con un gran signo de interrogación. Y hay una marca de verificación (marca de verificación) anterior.

Es hora de dejar de "adivinar" y recurrir a "escuchar" a sus clientes de verdad.

El mundo del marketing ha llegado a importantes puntos de inflexión. La era de rastrear y adivinar el comportamiento del cliente está a punto de terminar. Y fue reemplazado por la era de los datos de "confianza" y "comunicación honestamente" no son solo una tendencia de marketing, sino que es el "futuro" sostenible de los clientes.

Comenzar la recopilación de datos que los clientes están felices de dar por sí mismos. Es la señal más poderosa de que su marca "cuidado" y "honor" cuántos clientes es una conversación de "tenemos algo que vender" como "¿cómo podemos ayudarlo?" Cuando comprenda que los clientes crean profundamente las ventas y cambian al verdadero fanático de la marca ya no es difícil.

Hoy, intente explorar su sitio web y canales de comunicación. ¿Hay algún punto que pueda cambiar de "sujetos" a "preguntar"? No esperes para hacerlo. ¡Porque tus competidores pueden comenzar a hacerlo!

Si desea actualizar su marketing con la información más poderosa y crear una tasa de conversión para crecer. Consulte con nuestro experto en optimización de tasa de conversión. Estamos listos para ayudarlo a colocar estrategias para recopilar y usar datos de cero partidos para crear resultados comerciales tangibles reales.

Proporcione ilustraciones: CALIEN y inspiración es una imagen del propietario del negocio, sonriendo y hablando con los clientes de una manera amigable con un gráfico de ventas más alto detrás de

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