El sitio web de las empresas de contabilidad debe presentarse para atraer clientes corporativos.

Hermosa web ... pero sin dinero, ¿clientes corporativos? Problemas que la mayoría de las oficinas de contabilidad "duele pero no dice"

¿El propietario de la oficina de contabilidad o el equipo de marketing se ha sentido así? Tenemos un sitio web que se ve superficialmente "moderno" con información completa del servicio. Ambas cuentas, cerrando el impuesto, pero ¿por qué la mayoría de los clientes que contactan son solo clientes minoristas que se centran en "precio barato"? ¿Por qué es un cliente corporativo medio o grande que quiere ser la cartera principal? Nunca contactó a través del sitio web, aunque nuestro equipo es bueno y tiene una gran experiencia ...

Sintiendo que tenemos una hermosa "tienda", pero no hay "clientes de grado premium" caminando para ver los productos. Es un dolor incómodo. Invertimos en la creación de sitios web. Pero el resultado no ayuda a "actualizar" el negocio a crecer como se esperaba finalmente, tengo que regresar y confiar en formas de encontrar los mismos clientes a través de la conexión o contar. Que apenas puede controlar nada

Si se enfrenta a la situación "buen sitio web pero sin clientes corporativos" como este, no está solo. Y la buena noticia es que esta "puede resolverse" ajustando la vista y la estrategia de crear todos los sitios web nuevos.

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¿Por qué la mayoría de los sitios web de la oficina de contabilidad "se pierden el objetivo" para atraer clientes corporativos?

Este problema no es causado por "involuntario", sino con la mayor frecuencia de "malentendidos" sobre lo que los clientes corporativos. Buscando el sitio web de la oficina de contabilidad de muchos análisis de sitios web, encontramos la razón principal que es "ciega" juntos:

1. Mire el sitio web como solo "folleto en línea": la mayoría de los sitios web se crean para "decir lo que hacemos" (lo que hacemos), como contabilidad, auditoría, pero no diseñadas para "probar cuánto somos expertos" (cómo demostramos nuestra experiencia), que es lo que la organización es más importante. No buscaron "contador" pero estaban mirando. "El asesor financiero en el que se puede confiar"

2. Falta de "signo de confianza" (señales de confianza) que es tangible: los clientes corporativos son muy arriesgados. Por lo tanto, la decisión de la oficina de contabilidad no proviene del precio, sino de "confianza", un sitio web que carece de elementos importantes como elementos crean credibilidad en el sitio web de la organización, como la historia del equipo de gestión con varios certificados estándar. (Certificaciones), o la lista de clientes que han proporcionado inevitablemente no pueden generar confianza para ellos

3. El contenido no responde. "Desafíos en profundidad" del negocio: los clientes corporativos no tienen ningún problema con solo la menstruación. Pero es más complicado, como la planificación fiscal para M&A de сделка, contabilizando negocios con sucursales en países extranjeros o sistemas de control interno (control interno), el sitio web que presenta servicios básicos, por lo tanto, parece "no interesante" y "no relacionado" para ellos.

4. La experiencia del usuario (UX/UI) no refleja la profesionalidad: los sitios web de descarga lenta, difícil de usar en teléfonos móviles o tienen un diseño obsoleto. Inmediatamente destruirá la imagen profesional de los clientes corporativos de su oficina, esperará una experiencia sin problemas y reflejará la atención de los detalles. Como esperan de su servicio, el diseño UX/UI para clientes B2B de alto valor se pasa por alto absolutamente.

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Si deja que el sitio web continúe así ... ¿qué pasará con el futuro de la oficina?

Tener un sitio web que "grupo objetivo incorrecto" no se trata solo de perder oportunidades. Pero afecta directamente el "crecimiento" y la "sostenibilidad" de su negocio a largo plazo:

• Adjunto a la guerra. Precio: cuando su sitio web atrae solo a los clientes que son sensibles al precio. Siempre se verá obligado a competir por "recorte de precios", lo que resulta en menos ganancias por cliente. Y el equipo debe trabajar más duro para mantener los mismos ingresos
• No exitosa marca: la imagen de la oficina, será recordado como "contratista general de contabilidad" en lugar de "expertos y consultores líderes", lo que dificulta expandir el servicio a un valor más alto en el futuro.
• Pérdida de enormes oportunidades comerciales: en la era digital, los ejecutivos y los departamentos de compras de varias organizaciones usan Google para encontrar y evaluar al proveedor de servicios de contabilidad como de costumbre. Si su sitio web no aparece o aparece, pero no puede causar una impresión, está perdiendo clientes de organizaciones de buena calidad todos los días.
• Cansado de encontrar nuevos clientes todo el tiempo: los clientes minoristas tienden a tener una lealtad baja y siempre están listos para mudarse a los más baratos. Permitiéndole que se ejecute para encontrar nuevos clientes para llenar todo el tiempo a diferencia de los clientes corporativos que, cuando conocen personas que son "sí", a menudo confían y usan los servicios a largo plazo.

Dejar que el sitio web sea la herramienta de marketing más poderosa en esta época no funcione con todo potencial, no es diferente de tener un yate, sino que lo usa solo para pastel en un pequeño canal.

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¡Vuelve el juego! Cambiar el sitio web en un "imán" atrae a clientes corporativos. ¿Por qué empezar?

La buena noticia es que este cambio no siempre tiene que "desmantelar", pero es un nuevo "cambio de vista y estrategia" con 4 clave para enfocar. Y este es el punto donde debe comenzar de inmediato:

1. Comience creando un "centro de autoridad":
cambiar el concepto de "servicios de venta" a "conocimiento" y "mostrar el potencial" para crear el artículo. (Blog/Insights/Resources) que proporciona un conocimiento profundo sobre los temas que los clientes corporativos están interesados, como "técnicas de planificación del gobierno corporativo para el crecimiento", "preparación de la lista de verificación para la debida diligencia" o "contabilidad para conocer la expansión comercial en el extranjero". Fuentes líderes como Forbes Contabilidad también son un buen ejemplo de conocimiento para crear credibilidad.

2. Humanizar su marca:
los clientes corporativos no hacen negocios con la "empresa", pero hacen negocios con "personas". Cree nuestro "nuestro equipo (nuestro equipo) que no es solo una imagen con el puesto. Pero agregar historial educativo, experiencia laboral interesante y experiencia especializada de cada persona muestran que la" cara cerebral "del equipo puede crear enormes enlaces y confianza, ya que el sitio web de la oficina legal utiliza una señal confiable. Para atraer a los clientes.

3. Servicio de diseño "específico" para la organización (nicho de sus servicios):
en lugar de solo la página "Servicio", intente crear una página de destino separada para cada tipo de servicio que cumpla con los clientes de la organización, como "Servicios de asesoramiento de impuestos internacionales", "Sistema de contabilidad de PYME (PYME)", "Servicio de auditoría interna" en cada página. Problemas que ayudan a resolver y el proceso de trabajo claramente

4. Build "Build a Fortress of Trust":
recopile y presente su "evidencia de éxito" al más destacado en el sitio web:

• Testimonios: Palabras de clientes corporativos listas para ingresar el nombre y el puesto de la empresa (si permiso)
• Estudios de casos: un estudio de caso que cuenta la historia de cómo puede ayudar a resolver a los clientes (problemas -> soluciones -> resultados)
• Logotipos: Muestre el logotipo de los clientes corporativos que solía atender.
• Certificaciones y premios: Mostrar certificados o premios que las oficinas o equipos han recibido

A partir de estos 4 artículos será un pilar fuerte para la mejora de su sitio web.

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Ejemplos de lo real: cuando la "Oficina de Contabilidad ABC" transforma el sitio web hasta recibir a los mejores clientes

Para ver más claramente, me gustaría plantear un estudio de caso. (Supongamos pero creado a partir de la historia real) de la "Oficina de Contabilidad ABC", que solía ser una oficina de tamaño mediano que ha recibido trabajo de contabilidad general y siempre ha enfrentado una guerra de precios.

Problema original: el antiguo sitio web de ABC tiene la primera página que dice que "contabilidad barata" tiene un número de teléfono. Y la lista de servicios básicos no hay antecedentes del equipo. No hay artículo sin un trabajo interesante. Por lo tanto, los clientes de la web solo tienen tiendas minoristas que negocian cada precio. Hacer que el equipo se quede sin electricidad y la compañía no crece

Misión de cambiar a "Asesor corporativo": ABC decidió invertir en todos los sitios web nuevos con expertos en creación de sitios web con un objetivo claro "atraer a grandes clientes de PYME y compañías públicas"

1. Crear biblioteca de conocimiento: comienzan a escribir 2 artículos al mes sobre cuestiones fiscales complejas y planificación estratégica financiera para empresas en crecimiento.
2. Abra la página del equipo: Presentar el perfil de la gerencia y el líder de cada equipo. Mostrar título de universidades líderes y experiencia laboral en la compañía de inspección de cuentas Big 4.
3. Estudio de caso: traiga un proyecto antiguo que solía ayudar a los clientes de las PYME a poner un nuevo sistema de contabilidad hasta reducir el 15% del costo de escribir en estudios de casos en detalle.
4. La cara del servicio: página de destino para "outsourcing de CFO" y "diligencia debida", especialmente para penetrar en los clientes de la organización que desean estos servicios.

Los resultados han cambiado: solo 6 meses después de lanzar un nuevo sitio web. El resultado es:

• Recibió una llamada del departamento de compras de una empresa de logística de tamaño mediano que lee el artículo sobre el plan de impuestos import-exportación-exportación hasta que conduzca al contrato de servicio de consultoría anual
• La startup tecnológica, que está recaudando el fondo de la Serie A, se contactó para solicitar el servicio de diligencia debida después de ver el estudio de caso y un perfil de equipo confiable.
• La tasa de conversión de los visitantes es un contacto (plomo) aumentado en un 300% , y lo más importante, todo lo que el plomo adquirido es un cliente de organización de calidad.

Esta es una prueba de que la inversión en el sitio web "habla el mismo idioma que los clientes corporativos" puede cambiar completamente el futuro de la oficina de contabilidad.

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Lista de verificación lista para usar! Actualice su sitio web, oficina de contabilidad, listo para aceptar a los clientes corporativos (puede hacer de inmediato).

¡Es hora de hacerlo! Intente usar esta lista de verificación para verificar y mejorar su sitio web en cada parte. Para garantizar que todos los componentes funcionen juntos para crear credibilidad y atraer a los clientes que desee

Página principal

• [] Potente titular: Comunicación clara en 5 segundos que "ayuda a la organización a resolver el problema" (como "cuentas completas y servicios fiscales para el alto crecimiento comercial")
• [] Subvaliente que se expande: explique los beneficios que recibirán los clientes (como "por un equipo de expertos de Big 4, lo que le permite expandir su negocio con confianza. No se preocupe por la parte posterior de la casa").
• [] Claro de llamadas a la acción (CTA): "Consultor de expertos gratuitos" o "solicitar una cotización" debe ser excepcional y fácil de ver.
• [] Mostrar prueba social de inmediato: coloque un logotipo creíble del cliente o palabras cortas de los clientes (testimonios) en la primera parte
• [] El servicio principal que se centra en la organización: ofrecer servicios que son diferentes de los competidores (como la subcontratación de CFO, el impuesto internacional)

Página sobre nosotros (sobre nosotros/nuestro equipo)

• [] La historia de la oficina (nuestra historia): cuenta la visión y lo que te hace diferente.
• [] Perfil detallado del equipo: ingrese imágenes, puestos, historia de la educación, experiencia y experiencia de cada teclista.
• [] Misión y valor (Misión y Valores): Demostrar su cultura y profesionalismo corporativo.

Página de servicio (servicios)

• [] Cree una página separada para cada servicio principal: no incluya todo en una página.
• [] Explique que "quién" es el cliente de este servicio: (como "adecuado para empresas de PYME que tienen ventas superiores a los 100 millones de baht")
• [] Dígale los "resultados" que los clientes obtendrán: no solo decir lo que hace (como "ayudarlo a ahorrar impuestos de acuerdo con el máximo 18%").
• [ ] Ingrese el estudio de caso o el testimonio involucrado en ese servicio.

Página de artículos/fuentes de datos (Blog/Insights)

• [] Plan de contenido: Defina el tema que se escribirá antes del problema del cliente.
• [] Mostrar artículo "Autor": Ingrese los nombres y puestos de los expertos en el equipo que escribió el artículo para crear EEAT (experiencia, experiencia, autoridad, confiabilidad).
• [] Hay un CTA en el artículo: Invitar a los lectores a estar interesados. "Contacto para consultar más" sobre ese tema

La actualización según la lista de verificación. Para este sitio web de las PYME, mejorará su sitio web en una poderosa herramienta de marketing.

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Preguntas que las personas que hacen una oficina web a menudo sospechan (y la respuesta más clara)

He compilado una pregunta popular del propietario de la oficina de contabilidad que estaba a punto de crear o mejorar el sitio web para responder a esta pregunta.

P1: ¿Es realmente necesario tener un blog o artículo? ¿Solo hacer un buen servicio no lo suficiente?
A: ¡Es absolutamente necesario en esta época! Un buen servicio es su "producto", pero el artículo es el mejor "marketing". Es la única forma de "probar" su experiencia para las personas que nunca antes lo habían conocido. Los clientes corporativos no lo eligen porque usted dijo que es bueno. Pero él eligió porque "muestras" para ver que sabes profundamente y conoces la verdad en su problema. El artículo también es una herramienta importante para que SEO también haga que su sitio web se clasifique en Google. Tome una forma escrita del AICPA , una organización de clase mundial. Utiliza todo el contenido para crear credibilidad.

P2: ¿Debo mostrar el "precio"? ¿La tarifa de servicio en el sitio web es buena?
R: Para los clientes corporativos penetrantes, la mayoría de las respuestas son "no deberían" porque el trabajo de los clientes corporativos a menudo es complicado y necesita una evaluación de precios. El precio estándar muestra que el valor del servicio parece más bajo y atrae el tipo incorrecto de clientes que se centran en los precios baratos. La mejor manera es usar el botón. Llame a la actualización de que "solicite una cotización" o "evaluación básica", lo que le brinda la oportunidad de hablar para comprender el alcance antes de proponer un precio razonable.

P3: Somos una oficina pequeña. Hay algunos equipos. ¿Cómo crear una web para verse confiable y luchar contra grandes empresas?
A: ¡Lucha muy cómodamente! Use la "empresa boutique" para ser útil. Concéntrese en la presentación "experiencia especializada (nicho)" que las grandes empresas pueden no tener y muestran "atención" que los clientes recibirán directamente de socios o ejecutivos. En lugar de hablar con el personal junior, cree una página de equipo fuerte. Muestre un trabajo tangible y escriba un artículo que sea más profundo que nadie en su nicho. Estas cosas te harán destacar y más interesantes que las grandes empresas para los clientes que buscan experiencia especial.

P4: ¿Es costosa esta inversión en el sitio web en una organización? ¿Vale la pena?
R: Debe mirar "Invertir", no "costo". Creando un sitio web para la organización. La calidad puede tener costos más altos que los sitios web generales. Pero la devolución es obtener solo 1-2 clientes corporativos, puede devolver el costo de todos los sitios web y obtener ganancias a largo plazo. En comparación con tener que estar cansado de encontrar muchos clientes pequeños para obtener los mismos ingresos, esta inversión vale la pena para el crecimiento empresarial.

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Es hora de cambiar el sitio web ... para ser su mejor "equipo de ventas".

Hemos viajado desde que entendimos el problema, buscando la causa, viendo los efectos, para soluciones claras y reales. Se puede ver que la creación de un sitio web exitoso de la oficina de contabilidad para atraer esa organización. Es una cuestión de "estrategia" en lugar de "tecnología".

La clave es cambiar la perspectiva del "proveedor de servicios" para ser un "asesor experto confiable". Su sitio web no es solo un folleto. Es una etapa en la que mostrará el potencial, compartirá conocimiento y generará confianza para los ejecutivos y de los departamentos de compra que buscan un socio para ayudar a impulsar su negocio a crecer.

La inversión es efectiva para crear un sitio web que satisfaga las necesidades de la organización hoy. Puede parecer un gran evento, pero el resultado es "clientes de calidad" que estarán con usted durante mucho tiempo, "marca fuerte" en el mercado y "negocio de crecimiento sostenible" sin tener que cansarse de la competencia de precios.

¡No permita que su sitio web sea solo "tarjeta de presentación en línea" que se ha olvidado nuevamente! Es hora de despertar su potencial para convertirse en "equipo de ventas y el equipo de marketing más poderoso" que funcionan para usted las 24 horas del día, sin vacaciones.

¿Le gustaría comenzar a crear un sitio web de la oficina de contabilidad que realmente pueda atraer clientes corporativos pero que no sepa cómo comenzar? ¡Consulte a nuestro equipo de expertos de forma gratuita! Estamos listos para analizar y colocar una estrategia para crear un sitio web que sea una nueva puerta de entrada para su oficina.

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