Call-to-Action (CTA) es el mejor para el negocio B2B, no solo 'Contáctenos'.

Hermoso sitio web ... hacer todo ... pero ¿por qué los clientes B2B son "tranquilos"? Problemas que puede pasar por alto

¿Alguna vez te has sentido así? Dedicó tanto el presupuesto como el tiempo para crear un sitio web B2B que se vea bien. Organice la información o el servicio del producto por completo, haga SEO hasta que la primera página tenga un sitio web todos los días ... pero al final, lo que regresa es "silencio", nadie contactó ni siquiera uno o durante mucho tiempo, pero es una ventaja de calidad.

¿Puede que comience a preguntarse dónde perderse? ¿El contenido no es lo suficientemente bueno? ¿O el público objetivo es incorrecto? Pero a menudo "muerto" que muchas personas pasan por alto están ocultos en un botón pequeño. Está muy familiarizado con ... el botón que dice "contáctenos" (contáctenos) . Este es un problema clásico que hace que muchas empresas B2B pierdan la oportunidad de crear un liderazgo desafortunadamente de calidad.

[Solicitud de ilustraciones] Imágenes de ejecutivos o equipos de marketing sentados en la pantalla de la computadora con una expresión seria en la pantalla es un análisis de tablero con un gráfico de tráfico, pero la conversión o los números de plomo son cero, con un botón de 'contacto' que se ve solo y tiene una esquina de la web.

¿Por qué el botón "Contáctenos" se convierte en una "ventas cerradas" para el negocio B2B?

Este problema no se debe a que el botón "Contáctenos" no sea bueno, sino que es causado por nosotros. "Enviar el tiempo equivocado". Imagine que los clientes B2B acaban de ingresar a su sitio web por primera vez. Es como si acabamos de conocer en un seminario. Luego caminas para presentarle una tarjeta de presentación ... eso es normal, pero si entras y dices "¡Cásate conmigo!" ... Eso es algo impactante.

El botón "Contáctenos" o "Solicite una cotización" para los clientes que aún están al comienzo de encontrar información. (Conciencia/etapa de consideración) Se siente como "proponer casarse". Es un desmontaje que es demasiado alto. No te conoce lo suficientemente bien. Todavía no estoy seguro de si puedes resolver el problema para él. Presionar el botón significa "prepararse para hablar con las ventas", que es algo que muchas personas quieren evitar si realmente no está listo.

Por lo tanto, en lugar de obtener la información de contacto de que el cliente, creó un muro invisible, empujándolo sin saberlo. Esta es la razón principal por la que CTA B2B tradicional comprender el diseño de la experiencia del usuario para negocios B2B es muy importante.

[Solicitud de ilustraciones] Las imágenes de comparación en ambos lados del lado izquierdo son una imagen de una persona que envió un anillo al extraño que acaba de conocer. Y la otra parte hizo una sorpresa asustada, el lado correcto es una imagen de dos personas que se intercambian por tarjetas de presentación de una manera amistosa. Hay un mensaje de que "'Contáctenos' es como la propuesta" y "'Descargar el libro electrónico' como introducción"

El impacto más doloroso ... cuando su sitio web solo tiene "toneladas"

Permitir que su sitio web B2B solo tenga CTA que exige un alto compromiso como "Contáctenos" solamente. Es más malo que simplemente no plomo, pero es destruir las oportunidades de negocios a largo plazo:

• Quema la tarifa publicitaria: paga enorme dinero para atraer a las personas a la web. Pero no hay un proceso de "colección" que esté al comienzo de las decisiones, esos clics se pierden por completo.
• Se perdió una ventaja de alta calidad en el futuro: las personas que vienen hoy pueden no estar listas para comprar, pero en los próximos 3-6 meses. Puede ser tu gran cliente. Pero cuando su sitio web no tiene nada para que él "intercambie" para mantener la relación, desaparecerá de su vida para siempre.
• El equipo de ventas no tiene información para continuar trabajando: su equipo de ventas no tendrá una lista de prospectos (prospectos) para que el principal sea el cuidado, sino las llamadas en frío o salidas y menos efectivas.
• Desventaja claramente: mientras espera que las personas se "contacten", sus competidores pueden distribuir libros electrónicos, organizar seminarios web o tener un estudio de caso para descargarlos.

Dejar que este problema continúe, no es diferente de su hermosa tienda. Pero en su lugar, cerró la puerta y le dijo al cliente que tocara solo en el mundo en línea donde todos tienen muchas opciones ... nadie definitivamente tocará su puerta.

[Solicitud de ilustraciones] Las imágenes de tuberías de agua con grandes agujeros de fuga de plata (en forma de monedas o billetes) están fluyendo fuera de esa fuga. La tubería de agua tiene un inicio de sesión en "Presupuesto de marketing" y el destino de la tubería es un sitio web que solo tiene botones de "contáctenos" que nadie presiona.

¡Vuelve el juego! Cambie el sitio web B2B a un imán LED con el "CTA" correcto

La solución más poderosa es cambiar la nueva forma de pensar de "solicitud" a "CTA de valor primero. Tenemos que diseñar. Llamar a la acción de acuerdo con el viaje del cliente (viaje del comprador) en lugar de un solo botón para todos.

El principio simple es "cuanto menos los clientes nos conocen. Tenemos que pedir menos información. Y solo darle valor". Trate de dividir su CTA en 3 niveles de la siguiente manera.

Nivel 1: Top del embudo - tofu).
Este grupo solo te conocía. No está listo para comprar, solo solicite correo electrónico. A cambio de información útil

• Descargue E-Book/WhitePaper: (por ejemplo, "Manual de selección de software CRM para el negocio de las PYME")
• Regístrese para ver Webinar: (por ejemplo, "Webinar enseña las últimas técnicas de marketing en línea").
• Obtenga la lista de verificación/plantilla GRATIS: (por ejemplo, "¡Obtenga la lista de verificación GRATIS!
• Siga el boletín (boletín): para recibir actualizaciones y promociones

Nivel 2: Medio del embudo - mofu).
Este grupo ya está interesado en su solución. Necesito información para comparar

• Descargar estudio de caso: (por ejemplo, "Lea el estudio de caso: ¿Cómo ayudamos a la empresa a reducir los costos?")
• Solicitud de evaluación inicial (obtenga una cotización/estimación): adecuado para el negocio de servicios.
• Intente usar herramientas gratuitas: (por ejemplo, "intente usar nuestra herramienta de cálculo de ROI").
• el video del producto (mira

Nivel 3: Fondo del embudo (Bofu).
Este grupo está listo para hablar contigo. Este es el ritmo correcto para CTA con alto compromiso.

• Solicitar demostración (solicitar una demostración en vivo): Hable con un experto en 1 por 1.
• Reserve una consulta gratuita: brinde a los clientes la oportunidad de preguntar sobre sus problemas específicos.
• Comience una prueba gratuita: para el negocio de SaaS, este es el CTA B2B más potente.
• Póngase en contacto con las ventas de ventas: claro, directo para aquellos que están realmente listos para comprar.

Tener estos CTA diversos le permitirá "atrapar" el liderazgo en todo momento de los viajes para más ideas puede estudiar desde una Hubspot o Copyblogger

[Solicitud de ilustraciones] Imágenes de infigencia, cono en forma de cono, que se dividen en 3 partes transparentes (arriba, media, abajo). Cada parte tiene diferentes botones CTA como se especifica en el contenido. Deja en claro ver el viaje del cliente

Ejemplo real: cuando SaaS ha cambiado CTA, el MQL se ha apresurado al 320%.

Para ser más claro, me gustaría dar un ejemplo del caso de "LeadGenify" (nombre asumido). Compañía de software de automatización de marketing que había encontrado un problema grave antes. Sus sitios web tienen decenas de miles de tráfico por mes, pero solo lidera del botón "solicitar una demostración" es menos de 20 personas por mes.

Problemas encontrados: el único sitio web de CTA es "solicitar una demostración", que es una propuesta para los clientes durante la parte inferior del embudo, lo que hace que se pierdan a un grupo de personas que todavía están en el período de estudio.

Cómo resolver el problema: el equipo de marketing de LeadGenify decidió revisar todo el CTA en el sitio web en función del principio del viaje del comprador.

1. En la página del blog: cambiaron el CTA al final de todo el artículo de "solicitar una demostración" a "Descargar el libro electrónico: 10 técnicas de automatización de marketing que necesita saber" para atrapar el grupo tofu.
2. En la página de características: después de describir varias características, agregaron un botón. "Mira el video del Salit (5 minutos)" como la segunda opción. Para agrupar el mofu que quiero ver la imagen pero que no está listo para hablar con las ventas
3. En la página de precios: el botón "Solicitar una demostración" todavía está allí, pero agregan un botón. "Comience la prueba gratuita durante 14 días" como la opción principal, que es mucho más atractiva.

Resultados sorprendentes: dentro de los 3 meses después de cambiar todas las estrategias de CTA LedGenify pueden aumentar el número de clientes potenciales calificados de marketing (MQL) de un promedio de 20 meses a 84 personas por mes o un aumento de más del 320% , ¡con el mismo presupuesto de marketing! Este es el poder de la propuesta que es "correcto en el momento correcto y la persona adecuada" y es una de las muestras CTA B2B exitosas.

[Solicitud de ilustración] 2 imágenes de gráficos en comparación con la primera línea (gris), escrita "antes de ajustar el CTA" con un número de nivel bajo, la segunda línea (verde brillante), escrito "después de ajustar CTA" que muestra el crecimiento del crecimiento. Con el número porcentual, "+320% MQLS"

Si quieres seguir, ¿cómo comenzar? Lista de verificación 5 pasos para crear un millón de CTA

Lea aquí que probablemente desee volver a revisar su propio sitio web, ¿verdad? Intenta seguir esta lista de verificación 5. Asegúrese de poder crear CTA B2B CTA B2B.

1. Paso 1: Mapee el viaje del comprador: analice que antes de que los clientes vengan a comprar sus pasos, tiene que pasar. ¿Qué preguntas tiene en cada período? (Conciencia, consideración, decisión)
2. Paso 2: Cree una "Crear ofertas llenas de valor: ¿Qué piensa a cambio de información de contacto en cada período? Libro electrónico, estudio de caso, seminario web, prueba gratuita o lista de verificación? Cree este contenido para admitir
3. Paso 3: Escriba el texto en el botón claramente (escriba una copia orientada a la acción): use el comienzo del "verbo" que le indica qué hacer, como "descargar el manual", "Comience a usar gratis", "solicite consejos" en lugar de "enviar" o "hacer clic".
4. Paso 4: Diseñe el botón para "sobresaliente" y "debería hacer clic": use el color contrastante en el sitio web (color de contraste), haciendo que el botón sea lo suficientemente grande como para ser notado fácilmente. Y hay un espacio libre alrededor para que el botón no se vea desordenado
5. Paso 5: Coloque el CTA correcto (colocación estratégica): traiga el CTA creado en la función apropiada, como CTA. Descargar E-Book debe estar al final del artículo, CTA Solics Demo. Debe estar en la página de precios o productos. Comprender la psicología en la página de la página de destino lo ayudará a poner el CTA con la más alta eficiencia.

Simplemente siga estos 5 pasos, podrá cambiar el sitio web que solía estar solo. En una herramienta para clientes que trabajan para usted las 24 horas del día

[Solicitud de ilustración] Imágenes de la lista de verificación con 5 elementos según el contenido. Cada elemento tiene iconos hermosos, fáciles de entender, como el elemento 1 como mapa, el elemento 2 es una caja de regalo, el artículo 3 es una forma de lápiz, el artículo 4 es una pintura en forma, el elemento 5 es la flecha de destino.

Preguntas que las personas web B2B a menudo dudan sobre CTA.

He compilado una pregunta común sobre CTA B2B para responder. Me pregunto aquí.

P1: ¿Deberíamos tomar el botón "Contáctenos"?
A: No hay necesidad de eliminarlo. Pero debería reducir la importancia puede moverse al menú superior o final del sitio web (encabezado/pie de página) y centrarse en el CTA, principalmente más atractivo en cada página.

P2: ¿Cuántos CTA?
R: Debe haber el único "CTA" (CTA primario) que es el más destacado. Para no confundir al usuario, pero puede haber "CTA secundario", que es una alternativa. Por ejemplo, el precio puede tener el botón principal es "Iniciar prueba gratuita" (verde brillante) y tiene una "charla con las ventas" (la carta tiene líneas sur). Para aquellos que no quieren intentar pero quieren hablar.

P3: ¿Cuál debe ser el botón CTA?
R: No hay color, el mejor. Las reglas son más importantes que el color es el "contraste", su botón debe tener un color distintivo del color de fondo del sitio web claramente. Para que los usuarios se den cuenta de inmediato

P4: ¿Cómo sabes que nuestro CTA funciona?
A: ¡Debe medir los resultados! Use herramientas como Google Analytics o Hotjar para seguir la tasa de clics (CTR) y la tasa de conversión de cada botón y debe hacer pruebas A/B para probar varios CTA (como cambiar de texto, cambio de color) para encontrar la mejor versión.

[Solicitud de ilustración] La imagen del icono de la bombilla está por encima del signo de interrogación (?) En el medio y hay 4 pequeños iconos rodeados por cada pregunta (como el botón Contact Us, la página web con muchos botones, imágenes, gráficos, resultados) para transmitir la solución.

Es hora de dejar de preguntar ... y comenzar "dar". Resumen para vendedores B2B.

En este punto, creo que solo se puede ver que se adhiere al botón "Contáctenos" solamente. ¿Cuánto limita el potencial de su sitio web B2B? El corazón de crear CTA B2B exitoso Es cambiar la vista de "intente vender" como "tratar de ayudar"

Siempre dé valor a sus personas primero ... Dé conocimiento, herramientas, casos, estudios, consejos básicos y cuándo sienten que usted es "experto" que realmente comprende sus problemas.

No permita que su sitio web sea solo un hermoso folleto en línea. Pero conviértalo en una herramienta "consultor" y "la relación más poderosa".

¡Es hora de cambiar cada tráfico a una opcionalidad! Si desea que un asesor experto diseñe y cree una poderosa página de destino con un poderoso CTA y cree una conversión para su negocio B2B.

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[Solicitud de ilustración] Imágenes de segunda mano Un lado es "enviar" una hermosa caja de regalo (en lugar de valor) al otro lado que está a punto de "recibir" voluntariamente para transmitir el concepto de "antes de aceptar" es una imagen que da una sensación positiva e inspiradora.

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